主动作为，真情服务

（通讯员 李清华）2020年10月28日上午09:30，真情服务山西空管分局飞行服务室飞扬班组开展真情服务大讨论，主动作为管制运行部任东军书记参加了班组会。主动作

班组成员以“如果我的真情服务家人在飞机上，我该如何做”为题进行真情服务大讨论。主动作为这次大讨论的主动作主要目的是推己及彼，教育全体员工真正养成以“三个敬畏”为内核的真情服务良好工作作风，要以真情服务的主动作为理念，真正肩负起岗位安全责任。主动作班组成员依次发言，真情服务阐述自己的主动作为观点，经过讨论大家一致认为：要树立每位旅客都是主动作自己家人的意识。如何把每一位旅客当做自己的真情服务家人，全力做好保护家人安全：一是主动作为要养成良好的工作作风，认真钻研业务，主动作不断提高专业技能和业务能力；二是严格要求自己，工作中按规章、手册程序执行，不能忽视规章，为自己家人行工作之便；三是密切关注航班动态、对于特殊航班，突发事件，使用应急检查单冷静沉着应对；四是要把握好安全与责任的关系，在确保安全的前提下，履行好自己的责任，确保航班不延误；五是每位员工在工作中要一个环节一个环节的盯、一个航班一个航班的盯、一天一天的盯、一周的一周盯，以此不间断的守护我们的每一位家人出行安全、顺畅。

最后，任书记要求，要时刻保持对生命的敬畏，把保护旅客生命安全放在高于一切的位置；要不断提升综合素质，用爱心和热情守护每位旅客的安全；要主动作为真情服务，让“敬畏生命”真正入脑入心入行动。