福建厦门对部分影院落实整改3D眼镜问题进行“回头看”

中国消费者报福州讯（蔡良军 曾真 记者张文章）影院不提供免费的回头看3D眼镜，经提醒警示后，福建分影有没有整改落实到位？2月23日，厦门福建省厦门市集美区市场监管局对部分影院的对部落实整改情况进行了“回头看”，分别对中影星美、院落眼镜大地影院、实整完美世界影城等5家电影院开展现场检查。问题

观看3D电影却不为消费者提供免费的进行3D眼镜，此举侵犯了消费者的回头看权益，成了百姓关注的福建分影热点问题。此前，厦门集美区市场监管局接到对个别影院不提供免费3D眼镜的对部消费投诉。该局通过线上调查发现，院落眼镜辖区个别影院存在未向消费者免费提供眼镜的实整情况。为促进影院良性发展，问题让消费者得到优质的观影服务，执法人员随即通过电话微信、送达提醒警示书、推送典型案例等进行警示教育等形式，多渠道向影院经营者宣贯消费者权益保护法律法规，提醒影院积极履行消费者权益保护主体责任，为消费者免费提供质量合格的3D眼镜。这些影院表示，将积极落实整改措施，对免费提供3D眼镜进行告示，履行维护消费者合法权益的主体责任。

此次执法人员对部分影院的落实整改情况开展“回头看”现场检查。执法人员详细查看影院关于影院免费提供3D眼镜的宣传告示，3D眼镜的厂名、厂址、产品质量检验合格证等有关信息。从检查情况来看，经过前期的提醒告诫和商家的自查自纠，几家影院均能在3D观影服务中为消费者免费提供质量合格的3D眼镜。

据了解，目前集美区市场监管局积极推行“服务型执法”工作，在依法依规的前提下，主动靠前，担当作为，以提前建议、主动提醒、现场指导、积极劝告等方式，引导经营者规范守法经营。当辖区影院出现不为消费者提供免费的3D眼镜等涉嫌侵权行为时，该局充分运用主动提醒、提前警示的服务型执法方式，及时开展对影院履行消费者权益保护主体责任的提醒告诫，既降低影院的违法风险，助推行业发展规范，又实现了保护消费者合法权益的目的。