上锦中央运输开展情景表演式检查宣教培训

7月7日16:30，上锦式检上锦中央运输在科内开了展以“关爱患者，中央架起沟通桥梁”为主题的运输患者检查宣教培训活动，此次培训以情景表演形式进行，开展内容丰富、情景生动形象、表演贴近现实，查宣起到了有效指导运输员临床实际工作的教培积极作用。

中央运输负责全院住院患者的上锦式检检查工作，调查发现工作中有部分运输员在接送患者完成检查过程中与患者沟通甚少，中央对患者检查的运输相关宣教未落实，当患者候检期间遇到困难需寻求帮助时很茫然，开展不知找谁,情景甚至完成检查如何回病房运输员也未与告知。针对此类问题科室通过梳理患者检查过程中各环节的表演宣教时机，制定了各环节的查宣具体宣教内容，如到病房接患者时宣教、运输途中宣教、专梯专人宣教、检查点宣教等，并强调各环节、人员宣教的连续性及宣教后患者信息接收情况的反馈。

培训活动开始先由护士长对《患者检查宣教要求和内容》进行详细讲解，接下来由运输员杨天蓉、袁飚、涂志平、张廷全、李素芬等进行患者检查宣教的情景表演，演绎了到病房接患者、运输途中、检查点候检、检查完毕等场景，并针对一住、二住不同的工作流程进行了分场表演。最后护士长对此次的培训活动进行了总结，希望全体员工通过此次学习增强患者检查宣教意识，落实宣教内容，增进与患者的沟通，和谐患者关系，及时为患者提供帮助，提高患者服务满意度。