上锦泌尿外科开展“实践两学一做，提高医疗护理服务质量”

为提升医疗与护理服务整体水平，上锦实践推进两学一做学习教育常态化制度化的泌尿目标，近日，外科务质上锦泌尿外科利用周末时间开展了有关”实践两学一做，开展提高医疗护理服务质量“的两学疗护理服量主题活动。

科室魏武然主任首先发言，做提强调了提高医疗护理质量的高医重要性，建立和谐医患关系的上锦实践必要性，概括了此次活动主要包括的泌尿两方面内容：一是提高科室医务工作人员的服务水平，加强对科室医务人员职业道德教育；加强对医务人员个人专业培训，外科务质建立考核及奖惩制度。开展强化医疗质量管理，两学疗护理服量加强护理质量管理。做提二是高医改善医患关系，促进医患、上锦实践护患关系和谐发展。蒋平护士长强调加强沟通是改善医患关系的第一步，医生耐心倾听患者的陈述、细心为患者讲解病情并给予专业的医疗建议，护士从微笑开始，细心做好基础专业护理服务。让患者得到更多的理解与尊重。同时做好入院、住院及出院的健康宣教，加强科室随访工作，了解患者需要，以患者为中心，切身为患者提供优质的医疗护理服务。接着大家积极发言讨论，集思广益，就当前临床中的问题进行了讨论并提出解决方案，现场气氛活跃。

通过两学一做的活动，增强了科室的凝聚力，大家纷纷表示以后要以更高的热情投入到“两学一做”学习教育中，做好本职工作，努力提高医护服务质量。