(通讯员:郭妍、干机岳永杰)为大力弘扬中国传统节日,场开深化落实“真情服务”理念。展重主题塔什库尔干机场围绕老年人出行需求,阳节全方位、敬老全流程用细致服务温暖老年旅客旅程,活动用心营造浓厚敬老、干机爱老、场开助老的展重主题良好社会氛围。
随着智能科技在民航领域的阳节不断普及,老年旅客出行的敬老“数字鸿沟”问题却日益凸显。为了解决老年人出行慌、活动难、干机累、场开急等问题,展重主题塔什库尔干机场地面服务部安排流动引导专员,为老年旅客排忧解难。在全程护送老年旅客登机过程中,地面服务部工作人员向老年旅客送去节日的问候与祝福,希望他们能在“九九重阳,夕福相伴”重阳节特色服务活动中,感受到“敬老节”的温馨。
塔什库尔干机场积极响应新疆机场集团号召高度重视特殊旅客服务,以持续满足旅客差异化需求为出发点,着力围绕老人、无陪儿童及孕妇、残疾旅客等特殊旅客服务,不断“精雕细琢”人性化服务,持续优化服务流程,多举措固化全流程特殊旅客保障服务长效机制。下一步,塔什库尔干机场将继续深入、广泛融合中国传统文化内涵,持续深化创新多样化有温度、有品质、有内涵的老年旅客服务产品,为“人文机场”建设持续添力。