首都机场安检员王婷：牢记使命尽担当 真情服务显爱心

“微笑是首都世界上最美的语言，我要用微笑来践行真情服务。机场记使”这是安检一名安检员的一句“口头禅”，她用自己的员王原则和真情谱写着每一次安全的乐章，多次被评为月度服务标兵，婷牢近期又荣获了公司级优秀员工的命尽称号。她就是担当王婷，安保公司一名普通的真情安检员，自2015年参加工作至今，服务她始终坚持以一名优秀的显爱心安检人严格要求自己，对待安全工作她认真负责，首都兢兢业业，机场记使严格落实“安全隐患零容忍”的安检岗位标准；践行真情服务她用自己的微笑为来往的旅客送去温暖，让他们回家的员王路变得暖心。

恪守底线 牢记使命尽担当

  今年的婷牢暑期温度比以往气温高了许多，即使是在候机楼里，对每位旅客一套检查程序下来，也是让安检员微汗略出；更何况是一个勤务班下来，上千次的蹲起、检查，已是让安检员的后背汗渍画出了“地图”。即使是这样，王婷始终恪守安全底线，严格落实检查标准，认真完成检查程序，发现疑点决不放过，勤务工作中尽心尽职。

王婷热爱安检这份工作，时刻提醒着自己要有吃苦耐劳的精神，严格要求自己，树立安全意识，精进自己的业务技能水平，为每一架航班保驾护航。记得有一次她在通道内执行手检任务时，当检查一名男性旅客时，从身上发现了一次性打火机零部件一个，这个“零部件”引起了她的关注，她想旅客不可能只带一个零部件过检，一定会有其他零部件带在身边。本着“不排除疑点不放过”的原则，她立即将有关信息告知开机员，同时对旅客进行仔细检查；此时的开机员也对该旅客的随身行李进行了重点检查，通过图像识别，在其包内查获打火机芯一个。正是由于王婷的高度责任心，才使安全隐患杜绝在了地面，为空防安全提供了良好的保障。

“不排除疑点不放过”是王婷给自己订下的安全理念，她常说：“确保旅客的每一次平安出行是我们赋予的承诺，确保航班每一次平稳落地是我们安检人的职责。”她就是用这种爱岗敬业、勇于担当的责任感和使命感坚守在安检岗位。

乐于助人 真情服务显爱心

为旅客排忧解难，真情帮助，象百合花一样沁人心扉。在对待过往的旅客，王婷总是热情服务，将自己的真情融入到日常的检查工作中，从点滴处为旅客着想，帮助旅客，犹如和煦的春风一般。

记得有一次在经过三小时的早高峰奋战，已是筋疲力尽，正要去吃早饭的时候，王婷看见有一位大爷张皇失措的在翻着自己的随身行李，经验和责任心告诉她‘这位大爷肯定是遇到什么麻烦了，需要帮助。’于是她微笑的主动上前询问，大爷看着她，满眼的焦急，说道：“姑娘，我的手机找不到了，这可怎么办？我是带老伴来北京看病的，今天回家，儿子还在家里等着接我呢，这手机丢了儿子找不到我该多着急啊！”王婷一边安抚旅客，一边拿着大爷的登机牌查看信息，随后带着大爷在其过检的安检通道仔细查找，没有发现该旅客的手机，这时大爷更慌张了：“这可怎么办呀，都怪我把手机弄丢了。”王婷安慰旅客说：“您别着急，我帮您把行李再分开过检，看一下包里是否有您的手机。”于是她协助开包员将张大爷的行李依次进行X光机检查，在一个布包的小兜内侧发现了张大爷的手机。王婷取出手机后，交到了这位大爷的手里并叮嘱说：“大爷，手机帮您找到了，下次您一定记清放在哪个位置，登机时间快到了，我带您和阿姨去登机口吧。”说着便拎着大爷的行李，陪着他们朝着登机口的方向走去。这位大爷边走边说：“首都安检好呀，个个都是热心肠，帮助我们赶飞机。”王婷微笑着说：“这都是我们应该做的。”

真情服务，践行在日常的工作当中，真心付出，真情帮助，为旅客排忧解难，为他们的出行平添一份温暖，让旅客感受到安检人的真诚、热情和周到的服务，温暖旅客的出行之旅。

在自己的平凡岗位上，王婷演绎着属于自己的不平凡的职业生涯，工作中，认真负责，勇于当担，为国门守护着安全；服务中，真情对待，真心助人，为旅客传递着温暖，用自己的青春为每架航班的安全抵离书写最美的乐章！

                                     （首都机场安保公司：邝惠梅）