企业培训应向企业知识管理侧重发展

企业培训是企业企业企业保持持久竞争力的重要环节之一 , 高质量的培训能够向企业输送高质量的人才，进而促进企业的培训高质量发展。当前，知识全球一体化竞争趋向越来越明显，管理各行各业都在争抢人才，侧重在这样的发展以共享、创新为标志的企业企业时代大背景下，企业培训尤为重要。培训 

企业培训，知识历来主要想实现两个目的管理：一是增强员工的实践技能和理论技能，使员工适应岗位、侧重适应新的发展文化环境；二是提升员工工作绩效，增强企业竞争力，企业企业从而给企业带来更大的培训效益。但随着经济社会的知识快速发展，“人”的作用越来越重要，企业培训不应该仅仅只关注企业效益和员工技能，更应该以“人”的发展为重点。当“人”的发展需求得不到满足时，企业培训的一些其他问题就会随之暴露，诸如培训机会不足，项目实施流程冗长、覆盖面小，缺乏灵活性和针对性，员工对企业培训的接受度和认同感不高，缺乏对员工职业发展的明确规划等。当需求长期得不到满足时，“为了培训而培训”的情况很容易出现，这不但不能为企业带来增值效益，同时也浪费了企业内部资源。 

互联网的快速发展改变了企业的发展方式，不同的培训形态应运而生。线下培训向线上培训转变，整体性向碎片化转变，集体学习向网络学习转变。这些转变对企业人力资源管理和培训提出了更高的要求。企业应当转变培训思路，围绕知识与信息部署培训工作，以人为本，优化员工的学习模式，增加智力资本投资，挖掘员工潜能。 

企业培训应向企业知识管理侧重发展。知识管理是指企业对知识进行获取、存储、交流、分享、应用，为企业实现创新进行的一系列管理活动。这里的知识是个广义的概念，它不仅包含员工需要了解的岗位业务、企业文化、规章制度、技术流程等显性知识，还包括经验、诀窍、感悟、价值观、团队的默契、班组精神等隐性知识。通过对企业内外部显性与隐性知识的管理，发挥其价值，构建企业学习生态圈，实现组织战略目标的同时也提升员工的职业技能和个人素养。 

企业知识管理是个系统工程，本质其实是对人的管理，充分激励员工主动学习、传递知识、掌握本领，进而实现企业的持续发展和创新。做好企业知识管理，应从以下四个方面着手：文化、机制、内容、平台。 

文化环境。以人为本的企业文化和理念是一片沃土，催生企业发展的更多可能。培育文化土壤是企业知识管理系统中打基础的一环，基础打牢，发展才会更有韧性。以人为本要求企业尽可能做到开放包容，在培训时为员工营造乐于学习、乐于分享的环境，通过交流、激励、共享等措施帮助员工积极主动思考，激发员工的能动性，提升员工管理知识的能力和素质，助力企业创新和发展。 

运营机制。企业知识运营机制是企业、员工学习发展的动力保障。企业培训其实是企业知识管理的一种手段，为知识的交流、分享与创新提供途径。企业当前的培训机制从某种程度上来说，是企业知识运营机制的一种体现。不断完善培训机制，将知识内容与业务工作进行深度结合，建立一个“产生-沉淀-管理-分享-退出”的知识闭环，形成有效的企业学习机制，构建企业学习生态圈。 

内容。内容是企业知识管理的核心，而不论是显性知识还是隐性知识，不论是企业内部知识还是企业外部知识，这些知识都需要有一个装载的容器，这个载体就是知识库。企业有必要建立知识库。我们日常工作中开展的课程开发、内训师培养、培训分享交流、考试等活动产生的各种有形无形的信息、知识等都可以是这个知识库里的内容。企业需要管理知识库，通过挖掘这些知识的含义、联系及其所代表的意义等，为企业的人才培养、发展提供智力支持，同时提升企业的创新能力。 

平台。在线学习平台为知识管理提供了强有力的技术支撑。互联网的发展让随时随地学习的情况不再只是空谈，强大的移动互联网和终端技术让员工在手机上就能实现学习。企业可以通过学习平台，发布各种学习课程，员工通过学习平台学习课程、分享感悟。学习平台是企业和员工沟通的桥梁，是企业和员工各取所需的通道。 

企业培训应向企业知识管理侧重发展，培训管理者也应进行角色的转变，从培训的管理者向培训环境营造者转变，从培训内容构建者向培训知识运营者转变。企业应积极探索知识经济时代下员工学习的特点，以人为本，切实站在提升员工素质能力的角度，为员工搭建知识交流的平台，使丰富多彩的知识不断入库，助力企业实现战略目标和创新发展。 

文/内蒙古机场地服分公司    杨昕