在烈日炎炎下,飞机飞机在首都机场的监护停机坪上,有这样一群默默坚守岗位的员李人,他们肩负着对航空器在首都机场停留期间的秦生起降安全保障工作,他们执行着对航空器周围区域的保证监控工作和人员车辆的检查工作,确保航空器在机坪停留期间的每架安全。在这个严谨有序的安全安保队伍中,李秦生就是飞机飞机这其中的一员。
初入职场,监护完美蜕变
2017年,员李李秦生走出校门,秦生起降他满怀激动和对未来的保证憧憬来到了首都机场安保公司(以下简称:安保公司),开始了人生的每架第一份工作,那时的安全心情对于当时的他来说是无法用言语来形容的,因为自己终于可以挣脱父母的飞机飞机庇护,可以朝着自己的梦想迈进一大步,也可以凭着自己的双手去开辟一片崭新的天地。
“还记得刚来安保公司时,我经历了为期一个月的培训,那一个月的培训我至今记忆犹新,我学习了身为监护岗位需要了解的知识,也让我更加清楚了来到这个岗位,肩负的责任和使命,在工作中要始终谨记安全,因为这关系着每位乘机人员的安全,所以,在这里,没有大事和小事之分,因为任何一件细小的工作都是保证安全的一个环节,只要一个环节出错,就可能会酿成大错,但是我相信自己能干好这份工作。”李秦生笑容满面的讲述着来到工作岗位时的第一感受。
严寒酷暑,默默坚守
“不知不觉来到监护已经一年多了,我很喜欢在这里的每一天,我觉得如果当初没有来监护,而选择去做一些其他轻松的工作的话,我觉得我不会成长的如此快。”李秦生继续说:“在监护这个岗位,我经历了严寒酷暑的磨练,在机坪上夏季地表温度超过50℃,而到了冬季零下20℃的低温伴随着冷风迎面袭来,有多少次我想过要放弃,但却又一边不甘心的坚持”。
李秦生一边回忆一边坚定地说:“我不想放弃,我也不想后悔,毕竟我还这么年轻,我还能拼,我始终都记得我的班长跟我说的一句话:既然来了,就要把工作做好,如果连这么点困难都坚持不了,也不配称自己是名安检监护员。所以,在工作中,我一直秉承‘在岗一分钟,安全六十秒’的理念。”就是这样的一名刚走入社会的男孩,用简单有力的话语诠释了责任与信念的含义。
热情似火,周到服务
“监护是安检的最后一道关卡,在远机位登机时,我们或多或少都会跟旅客有接触,尤其是在传统监护模式的情况下,更是需要我们检查每位登机人员有效乘机证件和登机牌的,有的时候会遇到旅客不配合,想着又要检查又要文明执勤,刚开始单独上岗的我根本不会应对这样的问题,只能找班长来解决,但现在经过一段时间的锻炼,我完全可以自己处理这样的问题了”。李秦生骄傲的说。
文明执勤,热情服务是安检工作的原则,尤其是在远机位与旅客接触时,要为旅客着想,把旅客当成朋友、亲人,态度要和蔼,让旅客有秩序的登机。即使在推行新型监护模式下,他也坚持把这句话放在心中。在新型监护模式下——区域监护模式,有一次在远机位上客期间巡视时,他发现一名大着肚子的孕妇独自一人提着行李箱,登机时非常不方便,于是他便主动上前帮忙,并耐心提示她:“为了避免客梯车拥挤,请等待机下旅客上去后,您再登机,我也会帮您把行李拎到登机口。”像这种主动为旅客服务的事情上经常在他身上发生,班里人都称他为“热心小帮手”。
现在,李秦生已经成长为一名优秀的监护员工,每日在这个平凡的岗位上尽职尽责,严格认真的监护着每一架航班,用自己的努力保证每架飞机都能够安全平安的到达目的地,为保障民航业的安全,努力去奉献自己的光和热。
(首都机场安保公司:赵文琦)