1月11日,自外白云机场消防安保队员杨远虎收到一封来自在印度失主Mr.GOHIL亲笔的籍旅感谢信,以此感谢一大队队员杨远虎乐于助人的称赞精神。
11日凌晨2点15分,主楼班长杨远虎巡逻至出发厅F岛附近,籍旅发现有两名外籍旅客神情紧张,称赞见到身穿制服的自外小杨连忙用手比划着想表达着什么。出于职业的籍旅敏感性责任心,小杨快步上前询问。称赞由于语言不通,自外小杨便提醒旅客可以用手机进行翻译来表达自己意思。籍旅经过用手机翻译沟通得知外籍旅客由于自己大意,称赞不小心把护照弄丢了,自外眼看国际航班值机手续即将停止办理,籍旅时间紧促十分着急。称赞小杨得知此信息后,立即用对讲机呼叫主楼各岗位帮忙寻找护照,同时通知出发大厅南边的巡逻队员前往失物招领处询问今晚是否有接收到护照。经过查询后,失物招领处有接收一本外籍护照,得知信息后班小杨立即带上外籍旅客赶往失物招领处认领。经确认核实是该名外籍旅客的护照,拿到护照后小杨带上领旅客直奔理值机柜台办理值机手续。待一切妥当后外籍旅客对我们消防安保也与主人的精神表示十分感谢,随后亲笔写下感谢信交给小杨。在此白云机场消防安保温馨提醒,请各位出行的旅客注意出行安全,保管好自己的财务,以防丢失。当发现自己物品遗失时,请寻求周边工作人员或及时拨打机场失物招领处的电话020-96158进行查询。(图文/郝玉,叶寿扬)