游客花128元体验千人宴全是花生毛豆，官方回应：全额退款

发布时间：2024-11-15 21:29:30

4月12日，游客宴全海南保亭。花元花生有游客吐槽花费128元体验当地三月三的体验退款千人宴，结果上的千人全额全是花生毛豆。

13日晚，毛豆保亭旅游和文化广电体育总局发布通报，官方经查，游客宴全2024年4月12日在保亭影剧院旁举办的花元花生“千人宴”活动由海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司独立出资的方式举办，属于商业行为。体验退款由于参与人数较多，千人全额该公司在安保和维护现场秩序方面经验欠缺，毛豆在上菜的官方环节当中组织能力不足、服务不到位，游客宴全导致无法正常配餐，花元花生菜品分布不均，体验退款同时在验票环节当中管理人手不足，导致参与活动的观众体验感和满意度大大降低，引发游客反感并录下视频传播。一是海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司已向社会公开发布致歉信。二是海南鹏博鑫盛信息咨询有限公司将对参与活动的游客给予全额退款，消费者可凭票和付款记录办理退款。