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九九登高处,佳节又重阳

发布时间:2024-11-15 15:10:00

 

(通讯员:王薇)九九登高处,登高佳节又重阳,处佳为落实民航“真情服务”理念,节又弘扬尊老、重阳爱老、登高敬老、处佳助老传统美德,节又克拉玛依古海机场于10月23日组织开展了一系列重阳节特色活动,重阳切实为老年旅客提供更加顺畅贴心的登高出行服务、度过一个温馨特别的处佳节日。
活动当天,节又一是重阳利用电视、充电桩屏幕等,登高播放重阳节活动主题,处佳营造浓厚的节又节日氛围;二是为老年旅客开展“一站式”引导服务,为行动不便的老年旅客提供爱心轮椅 ,并开展相应的看护服务,使老年旅客真真切切感受到机场的真情和温暖 。同时,结合老年人说话行动较慢等特点,放缓服务语速,使用老年人易于沟通的方式,宣传乘机安全知识,耐心解答乘机疑问,将温暖老年旅客的行动融入全方位、全流程的细致服务中。
下一步,克拉玛依古海机场将持续优化服务流程,以满足旅客差异化需求为出发点,着力完善老年旅客服务保障标准,进一步提升老年旅客对民航服务的满意度和获得感。

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