华西医院“入院客户服务中心”今日开始试运行

发布时间：2024-11-15 15:26:18

        3月21日，华西华西医院“入院客户服务中心”开始试运行，医院初期参与试运行的入院科室包括脑外科、泌尿外科、客户开始胸外科和骨科。服务该服务中心是中心在医院各级领导的协调下，由医院门诊部、今日运管部、试运护理部、华西信息中心等多个部门共同参与，医院旨在针对所有来我院预约或办理入院的入院门诊病人，包括急诊病人入院和在院病人的客户开始转科安排，以实现人力、服务物力资源的中心有效、充分利用，今日加强对医院床位的集中调配。
        通过这一模式，麻醉科和脑外科、胸外科、骨科的签床处集中于门诊一楼，原配镜中心处办公，泌尿外科暂时在三楼诊间原日间接待处。病人在门诊完成检查，由医师确定是否需要手术，并开具入院证和术前常规检查单。病人完成常规检查并取回所有报告后，挂麻醉门诊号，到一楼看麻醉门诊，符合手术者到一楼签床处预约签床，接受入院前宣教，在术前一天入院，做好术前准备，于入院第二天手术。
        随着试运行的推进，“入院客户服务中心”还将进一步建立和完善各项制度、流程、系统开发等工作，为正式运行做好前期准备。