哈密机场组织开展旅客满意度调查问卷活动
发布时间：2024-11-15 19:51:08
（通讯员：韩承东）为查找服务工作中的哈密缺失和不足，做好服务品牌创建，机场卷活持续提升服务工作品质，组织哈密机场于近日进行了旅客满意度调查。开展
此次满意度调查考虑到疫情防控期间社交距离的旅客因素，采用扫描二维码进行线上问卷调查形式。满意同时在问询柜台、度调动安检服务台等位置设置长期问卷调查牌，查问方便旅客随时对机场服务质量进行评价，哈密并可上传照片，机场卷活能更直观地体现服务中存在的组织问题和不足。
满意度调查问卷是开展依照民航局服务质量标准以及哈密机场实际情况设置的，主要内容包括机场交通、旅客问询服务、满意安检服务、度调动值机及登机口服务、候机楼设施及环境、疫情防控工作等方面，涵盖了机场服务的全流程，能够全面客观地体现哈密机场的服务情况。
通过此次旅客满意度调查活动，哈密机场整体服务品质工作得到了广大旅客的认可。今后，哈密机场将持续践行真情服务理念，创行服务举措，提升服务品质，为各族旅客提供更优质、更舒适的服务。
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