为不断提升南宁机场特殊旅客服务质量,南宁以更温馨、机场更优质的无陪服务助力春运保障工作,近日,儿童南宁机场为无陪儿童定制了新的服务充满童趣的“无陪儿童服务袋”(以下简称“无陪袋”),为每一位独自出行的袋换无陪儿童提供最贴心的优质服务。
“无陪袋”是新啦南宁机场继“特殊旅客服务标贴”后凸显人文关怀的又一举措。相比旧版,南宁新版“无陪袋”通过蓝紫色背景色调,机场展现了天空的无陪梦幻和自由,又通过俏皮可爱的儿童卡通图案搭配温柔的色彩,充分展现了孩子们独属的服务天真和浪漫。
新版“无陪儿童服务袋”
旧版“无成人陪伴儿童卡”
无陪袋虽小,袋换却在无陪儿童服务保障过程中有着重要的新啦作用。家长在机场“特服旅客”柜台为儿童办理乘机手续时,南宁工作人员会在无陪儿童身上挂置这样的“无陪袋”,便于工作人员快速识别孩子的身份;袋子里面放置孩子们的登机牌及户口本等重要证件,以便于安检及登机环节的使用;袋子上清晰写着孩子的航班信息及接、送机人的联系方式等,飞机落地后协助地面工作人员准确无误的将孩子交给接机人。
小小的“无陪袋”承载的是南宁机场对无陪儿童旅客的用心和关爱。南宁机场全体员工时刻谨记“人民航空为人民”的宗旨,以实际行动践行真情服务理念,内化于心、外化于行,将服务工作的每一处细节落紧、落实,提升旅客出行的安全感和幸福感。
(通讯员:廖秋萍)