江西空管分局获得质量管理体系认证

近日，江西江西空管分局成功取得ISO9001质量管理体系认证证书，空管成为华东空管局各分局站中第一批通过认证的分局单位，标志着江西空管分局质量管理迈上了一个新台阶。质量

深化认识，管理久久为功

质量管理体系认证强调以用户为中心，体系以过程控制为基础，认证通过持续改进和预防措施，江西提高组织的空管整体质量管理水平。对于江西空管分局而言，分局取得质量管理体系认证不仅有助于提高服务质量，质量还能提升内部管理效率，管理为分局的体系持续发展打下坚实基础。

近年来，认证华东空管局积极引入国际先进的江西质量管理理念和方法，并在全局范围内推行质量管理工作。自2018年起，在华东空管局的部署和指导下，江西空管分局启动了质量管理体系建设，结合自身实际情况，积极开展相关工作。经过努力，分局逐步建立质量管理体系并不断完善，同时还在服务质量、内部管理等方面取得了显著的成效。在2022年服务对象满意度调查中，各航司对分局总体满意度达到91.49%。

闻令而行，多措并举

2023年，华东空管局计划将江西空管分局作为华东率先一批开展质量管理外审认证的分局站。

分局领导高度重视、积极谋划、狠抓落实，制定了详细的工作计划，明确各项工作职责和任务，各职能部门和运行部门协同推进认证工作。在认证之初，根据空管业务特点和发展需求，对标国际先进的质量管理体系标准，对分局现有业务流程进行全面梳理、规范及优化，使得各项工作的流程更加科学、高效。

认证过程中，分局通过进行质量管理培训教育、建立沟通反馈和奖惩激励机制、定期开展评估反馈等措施，多管齐下不断加强对质量管理工作的支持力度。逐步培养和提升员工的质量管理意识，引导更多员工积极参与认证各项工作中来，实现质量管理工作的全面覆盖、全员参与。分局积极与第三方认证机构合作，主动沟通、提前谋划，于9月份完成外审文件审核及现场审核评估工作，并最终顺利通过质量管理体系认证。

任重道远，驰而不息

通过实施质量管理体系认证，分局各项工作流程进一步优化，安全保障能力明显提升，大量用户对江西空管分局的工作效率和服务质量给予了高度评价。

下一步，江西空管分局将深入推进质量管理体系落地生根，通过不断优化和完善质量管理内容，使其真正成为分局不断提升保障能力和服务质量的重要支撑。同时，分局将进一步推进先进信息化技术在质量管理体系建设中的应用，优化组织架构、加强人才培养、推进管理创新，为江西空管高质量发展筑牢基础。

消息来源：江西空管分局（王芳菲）