昆明航空开展315消费者权益日机上活动

又是昆明开展一年一度的“3.15”国际消费者权益日，为贯彻落实安全理念，航空活动不断提高航空服务质量，消费进一步深化航空消费者权益保护工作。益日2019年3月15日，机上昆明航空客舱部精心策划、昆明开展组织开展了“真心服务，航空活动专业为您”的消费“315”国际消费者权益日机上特色活动。

乘务组精心准备活动

活动当日，益日在KY8275昆明至济南的机上航班上，乘务组提前将客舱装饰布置一番，昆明开展从315消费者权益宣传海报，航空活动到宣传横幅标语和消费者航空知识权益小册子，消费再到活动精美的益日纪念品，组员们准备的机上都很周到，非常到位。

机上互动环节

“尊敬的各位旅客朋友们大家早上好，今天是是3月15日，一年一度的国际消费者权益日，很高兴能与您在万米高空相聚，共同度过这美好的一天……”随着乘务员甜美的广播，活动也正式拉开了序幕。本次活动包括消费者权益日互动抢答、消费宣誓签名、消费者航空知识宣传册发放三个环节，其中互动抢答环节旅客参加积极踊跃，回答正确的旅客均获得了昆明航空定制飞机模型，而热心参与的旅客也获得了精美的纪念品。大家纷纷表示，在这样特殊的日子里，能与大家在万米高空共度美好时光，意义非凡。

诚信消费旅客签名环节

“3.15”是消费者的节日，身为消费者的大家，在客舱中彼此分享着自己的消费经。李女士教大家鉴别银饰真伪的办法，王女士与大家一起分享玉镯的好坏，徐奶奶却将自己如何能买到新鲜蔬菜的秘诀告诉大家，大家探讨着、分享着、互动着。

随着国内民航业的发展壮大，乘机已成为越来越多人出行的首选。乘务员作为航空公司对客服务的主体，是旅客与航空公司之间的桥梁。公司乘务员秉承“为旅客创造愉悦的旅程”的服务理念，每天在航班上为来自五湖四海的旅客朋友提供专业、舒适周到的服务。在安全将旅客送达目的地的同时，让旅客体验不一样的乘机感受。

旅客合影留念

一直以来昆明航空非常重视旅客意见的收集整理和反馈工作，今年的消费者活动日进一步深化服务理念，帮助消费者加深对航空旅行知识的了解，有利于提高昆明航空的服务质量。深入推进服务创新工作，努力提升旅客满意度，积极构建良好的服务文化氛围，昆明航空将一如既往的以提升安全运行与旅客服务为核心工作，做到“真心、细心、专心、用心”。消费与责任共存，深化消费者权益保护，促进社会和谐进步。