(通讯员:肖玉雪)为提升民航服务质量,三超保障航班飞行安全,克拉确保旅客乘机安全、玛依顺畅,机场近日,多举克拉玛依机场采取多种措施进一步加强对出港旅客随身携带超大、措加超重、强行超件——“三超”行李查控。李规理
一是范管加强与航空公司沟通协调。针对查控“三超”行李中的三超重点、难点、克拉痛点问题,玛依与航空公司开展专题研讨商定解决方案,机场明确各航空公司随身携带行李标准,多举完善行李查控的措加工作规范,建立补办托运行李旅客快速过检机制。二是加强业务培训规范操作。针对行李查控岗位职责、“三超”行李规格标准、特殊情况处置等内容开展“三超”行李查控工作专项培训,提高全员对“三超”行李查控目的认识、查控技巧以及查控力度。三是加强隐患排查强化源头监管。由安全服务管理部对各值机区域、安检区域查控“三超”行李工作情况开展不定期监督检查,通过现场检查、调取录像等方式,查找工作中不足之处,及时做出整改,确保查控工作落到实处。四是加强宣传力度确保风险前移。通过微信公众号、屏显、广播及口头告知等多种方式,便于旅客及时了解自己随身携带的行李规格是否超大、超重,避免“三超”行李上机的同时提升服务质量,让旅客出行体验更美好。
接下来,克拉玛依机场将继续把“三超”行李进客舱的管控工作抓细抓实,确保航空安全运行绝对安全,确保旅客生命绝对安全。