孙馨,首都首都机场安保公司熠阳班组的机场一名一线安检员,虽然来到公司还不到一年,安保安检但她对工作积极向上的公司态度很是令人钦佩,也很值得大家学习。员孙她用微笑诠释着服务,情服全用真心对待着生活,捍卫安年仅十九岁的首都她把最好的青春给了她热爱的“民航事业”。她严于律己的机场工作作风,培养了她的安保安检心思细腻的服务态度。
真情服务点滴流露
舞蹈出身的公司孙馨,微笑是员孙她始终坚持的标志,无论工作多么辛苦,情服全她都保持着良好的捍卫安精神状态,守护着国门安检的首都形象。每当有旅客过检时她都会主动为旅客端起衣物筐,递上随身物品,等到旅客过检结束准备离开时,她都会温柔的说上一句:“您慢走,祝您旅途愉快!”。刚刚毕业的她,多少会缺少一些社会经验,但孙馨缺始终不断努力提升自己的业务技能以及工作技巧,工作上更是严格要求的自己,她严谨的工作态度,积极向上的工作表现,时刻感染着身边的每一位同事。
安全底线时刻相随
恪守工作底线,严防安全隐患是她的宗旨。面对工作,始终秉承着踏实、谨慎、仔细的原则。她在刚来时只能作为一名引导员在通道里工作,但她却没因为每次要和每位旅客说同样的话而厌烦,急躁。她不断为旅客递拿衣物筐,不断提醒着每个人取出随身物品,按标准摆放物品通过检查,都始终没有听到她有一句怨言。记得又一次,她看到旅客过检的物品中有一盒烟,通过以物引物的工作技巧,她主动询问旅客到“先生您是否携带火种”,旅客微笑着从口袋里掏出一个打火机。看似一句简单的提示,因为她的主动服务意识,既减少了旅客过检等候时间,也降低了通道后方的检查隐患风险。
孙馨对待工作,始终坚持严守安全底线的原则,以真诚主动的服务态度,为旅客提供优质保障;以严细实勤的工作做份个,为旅客提供安全保障。虽然只有一年工作经验的她,却坚持把责任和担当表现在她工作中的每个细节里,因为她始终不忘初心,牢记使命,砥砺前行,用青春谱写安全之歌,用青春捍卫空防安全。
(首都机场安保公司:刘佳鑫)