近期,青岛青岛联通集团客户响应中心维护人员在为恒丰银行服务过程中,联通主动询问和及时反馈,主动提前排除了客户机房隐患,服务积极负责的获好态度得到客户的高度认可。
该中心维护人员在与银行工作人员沟通过程中得知,青岛他们目前正在新建中心节点机房,联通待新机房具备电力接入和光缆接入等设备安装条件后,主动将进行设备安装及线路调测。服务
施工中,获好该公司维护人员主动与客户信息技术负责人有效沟通,青岛并针对客户要求机柜内设备安装不预留间隙等隐患反馈给客户负责人。联通客户在了解了隐患发生的主动可能性以及处理方法后表示,相信公司的服务专业判断和能力,对工作人员认真负责的获好态度表示认可,并对青岛联通提供的主动、高效的服务表示赞赏。(青岛联通 刘冰 李强)