为提高员工个人素质,礼树立公司良好形象,仪展仪培提高服务质量进而提升旅客体验感受,风采服务一场以“礼”和“仪”为主题的温州培训活动于12月15日在温州机场宾馆三楼多功能厅举办。
此次培训特邀中联航客舱部教员高鑫为大家授课。诚达培训分为4个主题,公司贵宾分别为仪表礼仪、部举办礼仪态礼仪、礼接待礼仪和礼貌用语。仪展仪培在授课过程中,风采服务教员强调工作期间必须打造好职业妆发,温州一方面是诚达为了提高自己的精气神,使自己变得赏心悦目;另一方面还可以在心理上和旅客拉进距离,公司贵宾无形中提高自身的部举办礼语言说服力。
在理论知识讲解完毕之后,礼培训进入实操环节。教员对每一位员工进行了一对一指导,根据员工自身特点调整妆容及发型,让每位员工都能够以一个良好的职业形象服务旅客。
温州诚达公司通过此次理论与实操相结合的培训,帮助员工从内心到外表不断完善自我、美化自我,向外界展示员工的风采。未来,公司将把礼仪培训内容落实到工作当中,常抓时促,固化提升,最终达到提升旅客满意度和美誉度的目的。(通讯员:赵巍芸)