本网讯(地服分公司:田璐报道)5月17日晚,怡心飞由西雅图飞往北京的内蒙达美航空DL129航班因北京地区天气原因无法降落,备降至呼和浩特白塔国际机场后取消。古民公司国际该航班共186名旅客,航地航班其中近三分之二为外籍旅客,服分航班降落后,班组备降保障地服分公司“怡心飞”班组第一时间调整计划,顺利紧急调派人力赶赴现场保障,完成并及时安排旅客到酒店休息。任务
5月18日,怡心飞执行补班计划,内蒙航班恢复飞行,古民公司国际由呼和浩特飞往北京。航地航班“怡心飞”班组安排多名工作人员包括领班在内,服分与达美航空工作人员通力配合共同进行保障,班组备降保障仔细核对旅客名单,确保全部旅客安全无误登上飞机,最终航班顺利起飞。
地服分公司“怡心飞”班组此次的保障能力和服务水平都得到了航空公司和旅客的一致认可,并表示了感谢。