1月10日上午,却心一名盲人旅客在广州白云机场刚下飞机,安爱需乘坐大巴回家,心照由于双眼失明行动不便,亮回路无法顺利找到大巴车站点,却心机场消防安保队员及时提供帮助,安爱让旅客顺利坐上回家的心照车。今天是亮回路春运第一天,白云机场T1航站楼出发厅负一层人流密集、却心人来人往。安爱消防安保队员李奕宸在巡逻过程中,心照发现有位盲人旅客拄着拐棍在周围摸索着,亮回路神情焦急,却心像是安爱要去哪里而却找不到方向。李奕宸赶紧上前询问旅客是心照否需要帮助。经了解,该名旅客表示他刚下飞机,想去出发厅28号门外面乘坐大巴车回家,由于自己双目失明找不到方向,心里十分着急。李奕宸立即报告值班班长,在顶岗人员到位后,一路扶着盲人旅客送至出发厅28号门,引导旅客到上车位置,并再三嘱咐司机该名旅客要到哪里下车。当李奕宸跟盲人旅客道别时,盲人旅客拉着他的手激动的说:“谢谢你的热心帮助,虽然我看不见,但却很心安。”
在平凡的工作岗位上,一句简单的问候、一个温馨的提示、一次主动的引导、一抹热情的微笑、一处细微的关怀,便足以换取一份暖心的感动。我们相信,真诚、主动、贴心的服务会把爱心永久传递下去……(图文/刘捷 周舒婷)