记得雷锋说过这样一句话:人的首都生命是有限的,但为人民服务是机场无限的,我要把有限的安检安检生命投入到无限的为人民服务中去。雷锋的员王艳萍这句话不是人人都能做到,也不是做最人人都有这样美好的心灵。但在我身边就有这么一个“活雷锋”——他把旅客当成自己的国门亲人,把旅客的首都事情当做自己的事情,看似简单的机场一句话,看似平凡的安检安检一件事,却一次次用实际行动诠释着,员王艳萍她就是做最首都机场安保公司安检员王艳萍。
2010年5月,国门王艳萍来到了首都机场,首都成为了安保公司五千多名员工中的机场一员。在这个大家庭中,安检安检她尽自己最大的努力,为这个团队贡献自己最大的力量。身为党员的她,扎实开展的“两学一做”学习教育,联系民航安全工作实际,她在加强自身党性觉悟的同时,用担当诠释忠诚,以实际行动建立起党员的模范带头作用。
机场里牵手寻亲
记得2月14日情人节,候机楼内处处洋溢着甜蜜的氛围,王艳萍走在航站耳边传来一阵阵哭声。人群中,一个4岁左右的小姑娘,边哭边寻找自己的妈妈。闻声靠近后,她俯身细声细语的和小朋友讲道“宝贝儿,别害怕,不哭了好吗?阿姨也是小弟弟的妈妈,有什么事情和阿姨说,阿姨帮你”,小姑娘哽咽道“阿姨,我妈妈找不到了”。此情此景,让身为人母的王艳萍内心一阵阵酸楚,随即拉着小孩的手,带着她在候机楼里寻找妈妈。当小朋友的父亲远远地看见自己的孩子,飞奔向她们身边的时候,孩子的父亲很是自责。在护送他们一家三口去往登机口的路上,孩子的父母一再强调很感激小王,而她只是红着脸,笑着说道“服务是我的工作,用心就能做到更好,不用客气,这是我应该做的”。这一家子紧紧相拥着走上廊桥,却不时回头凝视着这个全心全意协助自己的安全检查员。站在玻璃们内的小王微笑着冲他们挥一挥手,那是对他们的祝福,更是一种对爱的期许。
失而复得的手机
一个盛夏的早晨,王艳萍刚刚达到候机楼准备执勤,突然看到一位怀抱小孩的女士神色、慌张不知所措地向安检通道方向跑来,以她多年工作经验判断,该女士一定是遇到了麻烦,于是王艳萍立即迎上去,主动向女士走去。经询问发现该女士丢失了手机。她先是安抚旅客情绪,然后查询旅客过检图像,但均未发现手机。随后,她用自己的手机主动拨通女士电话,手机竟然有人接了。原来是女士在托运行李时不慎将手机掉落,被机场工作人员捡到。但考虑到女士还带着年幼的孩子,王艳萍立即找来座椅让其在隔离区内等候,自己跑去找寻手机。当王艳萍拿着手机大汗淋漓的还给女士时,激动的流出了眼泪,连声说谢谢,王艳萍表示只是做了自己应该做的。眼看女士飞机马上要起飞,王艳萍一边帮旅客拎着东西,一边送上了飞机。
“服务,用心就能做到更好”,这是王艳萍最常挂在嘴边的一句话,热心肠是周围同事对她的评价,不仅对同事热心肠,对待旅客他亦是如此。身高一米七的她,只要稍微不好意思,立马脸上通红。但是大家都知道,对于王艳萍红彤彤的不仅是脸庞,还有她那颗炙热的心。她所做的每一件事虽然平凡又普通,却又处处折射出党员的先进性,还有安检人的真情服务。
(首都机场安保公司:张玉)