美容院诱导老人购买高额保健品 上海市消保委提醒充值消费需理性

中国消费者报上海讯（记者刘浩）近日，美容买高上海市消费者权益保护委员会发布美容美发消费提示，院诱提醒消费者在进行美容美发消费时，导老应注意详细了解门店性质，人购预付充值保持理性，额保看清价格做好记录，健品优先选择备案企业。上海市消

上海市消保委透露，保委今年以来，提醒上海市消保委系统受理的充值美容美发服务类消费投诉涨幅明显，同比增长63%。消费需理性消费者投诉反映出行业存在的美容买高一些问题，如有些美容美发门店，院诱以购买产品免费享有服务为“噱头”，导老诱导老年消费者花费数万元甚至几十万元购买各种保健养生类产品，人购消费者提出退款遭拒。

对此，上海市消保委提醒，市场上美容美发连锁品牌多为“加盟”经营模式。加盟门店作为被特许人，由品牌商标持有者授权其使用品牌商标，招揽消费者。一旦发生消费纠纷，加盟门店一般对外独立承担法律责任。《上海市消费者权益保护条例》规定：“通过加盟等形式从事商业特许经营的经营者，应当标明特许人和被特许人的真实名称和标记。”为此，提醒消费者务必详细了解门店性质，并注意看清门店公示的营业执照信息，以便发生消费纠纷时更好地维护权益。

根据国家对单用途预付卡的相关规定，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。消费者充值消费时，务必结合自身实际需求适度购买、理性充值，详细了解使用规则后再付款。同时，对于充值金额较大的，也建议消费者与商家签署书面合同，并当场索要加盖公章的服务须知、发票凭证等材料。

消费者前往美容美发门店时，要查看价目表，看清项目价格、计价方式等，避免发生低价诱导、实际收费过高的情况。对于已购买预付充值卡的消费者，提醒消费者定期核对消费记录和余额，每次消费后都要向商家索要消费明细，并做好消费记录。

此外，消费者可登录“上海市单用途预付消费卡协同监管服务平台”（网址：yfk.sww.sh.gov.cn），查看企业是否备案、是否实现信息对接。已对接的企业，平台会以绿色（无风险）、黄色（黄灯预警）、红色（红灯违规）、黑色（经营者或相关负责人被列入严重失信名单）向消费者作显著标记，而对于没有进行信息对接的经营者，则以“警报”图标向消费者作出提示。由此，提醒消费者尽量选择已与该平台对接的绿标企业办卡消费。