本网讯(地服分公司:杨晓花报道)为进一步提升服务品质,内蒙打造地服分公司精品服务。古民公司近日,航机地服分公司货运部(以下简称“货运部”)优化进港提货操作流程,场地开展进港快件类货物速提业务。服分
进港快件类货物速提业务,开展快件是进港货运部根据客户个性化需求推出的一项特色服务,根据航班进港到货清点后,类货发现多收、物速务少收等不正常情况时,提业货运部进港问询岗位按照实际到货数量给予收货企业办理快速提货,内蒙后续工作继续按照不正常货物处理作业指导书进行处置(拍发电报、古民公司查询货物、航机记录不正常货物信息、场地结案)。服分形成了分拣、核对、快速提取的“直达车”,从货物入库至客户提到货物,整个过程快速、高效。此项措施突破了传统的提货模式,大大的缩短了客户提货时间,提高了客户满意度。
接下来,货运部还将根据市场需求,规范快速提取货物操作流程,为客户提供更专业、更优质的服务。