上锦骨科评选服务明星 提高患者满意度
发布时间：2024-11-15 20:49:07
为确保“优质护理服务示范工程”取得实效，上锦激发护理人员爱岗敬业、骨科奋发进取的评选工作热情，更好地落实护理人员能够在平凡的服务工作岗位上，丰富服务内涵，明星满意增进医患沟通，提高构建和谐医患关系，上锦把以患者为中心的骨科服务理念落到实处，从2012年10月1日开始，评选上锦骨科正式启动服务明星评比活动。服务
首先根据各岗位职责制定了考核表，明星满意明确考核指标和评分标准，提高最后，上锦对护理人员平时的骨科工作表现和服务质量进行打分，并通过医务人员、评选病人及病人家属的投票选举，经过科室主任、护士长、团支部书记等领导一个月的考核，选举产生本月服务明星，并制作光荣榜予以张贴宣传。
此活动提高了各位护理人员主动服务的意识，起到了激励、鞭策、监督作用，在科内营造出了优质、高效的工作氛围，受到了大家的好评。
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