增强沟通交流 做好真情服务 提升服务质量

在“作风建设年”活动整改提高阶段，增强做好真情质量为了进一步增强沟通交流，沟通做好真情服务，交流提升服务质量，服务服务10月18日内蒙古空管分局管制运行部与技术保障部召开了2018年度第二次协调会。提升分局综合业务部部长主持会议，增强做好真情质量副局长马向清出席了会议，沟通管制运行部与技术保障部主要领导、交流各运行科室主任参加了会议。服务服务

协调会前期，提升分局技术保障部提前拟定待协调问题清单，增强做好真情质量并主动向管制运行部发放。沟通双方从自动化、交流内话、服务服务甚高频（包含无线电干扰）、提升雷达、通报等几个方面提前准备待协调问题。管制运行部提前准备了19条待协调问题，技术保障部提前准备了11条待协调问题，合计30条待协调问题。

在协调会上，双方针对协调会前期准备的问题，就双方工作协调机制、通报流程、应急预案、技术设备支撑服务不足之处、系统设备可变参数的修改等逐一进行梳理、完善与增减。双方有针对性的各抒己见，对管制需求、技术支撑与技术服务的新增内容达成了共识，现场逐条拟定责任人与完成时限，会后细化完善相关解决方案，跟踪反馈效果。

内蒙古空管分局技术保障部和管制运行部为确保分局生产运行正常有序，符合工作程序要求，明确各单位的职责，技术保障部每月主动向管制部门征求待协调解决的新问题，上报分局综合业务部，分局继续坚持组织召开工作协调会。协调的内容为生产运行中新发现的不顺畅、不高效的环节，各生产岗位间的协作配合以及体制、机制改变或环境改变和新增设备带来的变化。

内蒙古空管分局在“作风建设年”活动整改提高阶段开拓思路，转换角度，拓宽领域。以服务需求为导向，以现存问题为焦点，以真情服务为目标，从管制需求的角度提升技术保障对管制的服务质量，更深层次的夯实了内蒙古空管分局的安全保障基础，提升了空管服务整体质量。