第四届哈佛中国医院院长研修项目经验交流会暨省医学会第七届医院管理专委会第一次学术会议召开

10月17-18日，第届第届第四届哈佛中国医院院长研修项目经验交流会暨四川省医学会第七届医院管理专业委员会第一次学术会议在成都锦江宾馆顺利召开，哈佛会暨会第会议由国际应急管理学会、中国专委哈佛大学医学院及四川省医学会主办，医院院长研修医院议召国际应急管理学会医学委员会、项目学四川省医学会医院管理专业委员会承办，经验交流我院协办。省医术哈佛医学院David H. Roberts院长、管理国际应急管理学会医学委员会陈冉主任、次学四川省医学会张刚副会长以及我院李为民院长、第届第届程南生副院长等30位嘉宾、哈佛会暨会第讲者出席会议，中国专委第五期、医院院长研修医院议召第六期哈佛院长研修班成员及省内部分医院的项目学管理人员参加了会议。

李为民院长在会议开幕式上致辞，经验交流他对远道而来的国内外同行们表示热烈欢迎，并向长期以来支持华西医学发展的朋友们表示衷心的感谢。开幕式期间举行了哈佛画册发行仪式，作为第四期哈佛院长研修班的团长，李为民院长为第五期、第六期学员颁发了纪念画册并合影留念。

在第四届哈佛中国医院院长研修项目经验交流会上，李为民院长作了题为《推进精细化管理，提升核心竞争力》的演讲。他首先介绍了我院的历史沿革、发展现状及发展战略，分析了深化医改对医院发展所带来的挑战，并以此为基础阐述了当前公立医院推行精细化管理的必要性及其基本内涵。他还介绍了我院在目标管理、基础管理、职工关爱、资源配置、绩效管理、成本管理、质量管理及后勤保障八个方面的精细化管理实践经验。

David H.Roberts院长介绍了如何在互联网时代医学教育的新形势下培养合格医学生。另外，来自国内多家医院的16位专家分别作了专题报告，介绍了新医改常态下医院管理的成功经验，并围绕医院精细化管理及医疗卫生政策实践两个主题畅谈了各自的探索与思考。

会议期间举行了哈佛大学医学院、国际应急管理学会医学委员会、四川大学华西医院三方签约仪式，三方未来将在医学教育等领域深层次合作。

在四川省医学会第七届医院管理专业委员会第一次学术会议上，程南生副院长作了题为《深入发掘患者需求，以创新改善医疗服务》的演讲，他首先对《进一步改善医疗服务行动计划》政策进行了解读，并介绍了我院在提升患者就医满意度方面所做的努力及取得的成效，以此为基础总结出以下四点经验：第一，注重对医务人员同理心的培训和强化，患者就医满意度常抓不懈；第二，持续创新医疗理念，奠定让患者满意的高水平医疗技术基石；第三，科学运用患者满意度调查工具，发掘患者深层次需求；第四，拥抱“互联网+”时代，充分利用智慧医疗改善医疗服务。

会后，在李为民院长、万学红副院长陪同下，参会的院长和嘉宾参观了华西校区，并在第八教学楼与我院学生代表进行了座谈。