官方公布九大快递满意度：顺丰再获第一、京东第二
发布时间：2024-11-15 15:02:53
7月24日消息，官方公布国家邮政局发布关于2024年第二季度快递服务满意度调查和时限妥投率测试结果。大快递满第京东第
结果显示，意度顺丰在二季度快递服务满意度及72小时妥投率均获得首位。顺丰
此次调查涵盖了邮政速递、再获顺丰速运、官方公布中通快递、大快递满第京东第圆通速递、意度韵达速递、顺丰申通快递、再获京东快递、官方公布德邦快递和极兔速递等9家主要快递服务品牌。大快递满第京东第
调查范围广泛，意度覆盖了50个城市，顺丰这其中包括各直辖市、再获省会城市以及19个快递业务量较大的城市。
根据调查显示，2024年第二季度，用户对快递服务的公众满意度得分为83.8分，较去年同期上升了2.0分。
在品牌公众满意度方面，顺丰速运和京东快递的得分较高。
进一步测试表明，2024年第二季度的快递服务全程时限为53.07小时，同比缩短了0.92小时。
同时，72小时妥投率达到了84.72%，同比提高了0.5个百分点。在分析不同品牌的72小时妥投率时，顺丰速运和中通快递的表现尤为出色。
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