“以客为尊”的东航营销人

 中国民用航空网通讯员  讯：熊秋波是以客为尊东航江西分公司市场部一名普通的客户经理，通过与客户多年的航营接触，他深刻认识到销售工作光靠热情是销人远远不够的，要想得到客户的以客为尊认可，必须帮助他们解决实际困难，航营只有与客户之间建立融洽客户合作关系，销人才能赢得客户的以客为尊信赖。为此，航营在工作中他特别注重加强与客户的销人情感交流，以此拉近相互距离，以客为尊消除思想和心理的航营鸿沟。

2019年4月24号，销人熊秋波代表东航参加了抚州台商协会会议，以客为尊进行产品推介。航营会上抚州台协副会长对推动抚州与台湾经贸文化交流合作、销人促进抚州台资企业发展、搭建两地供应平台，抢抓发展机遇，实现共赢等发表了讲话。抚州台协副会长希望通过东航与江西本地旅行社取得联系，实现台湾旅行社与本地旅行社共同开发旅游资源。熊秋波暗暗将此事记在心上，回南昌后他不顾多日在外奔波的疲劳，立即与多家旅行社联系，提出了与台湾旅行社共同开发旅游资源的相关合作建议，并将情况反馈给抚州台商协。第二日，虽然根据分部安排是熊秋波的补休日，但台湾旅行社临时派人来到南昌与熊秋波对接，因对方乘坐动车在南昌中转，洽谈时间非常紧。得到消息后，正在吃饭的熊秋波二话不说，丢下饭碗立刻动身前往南昌西站与客户碰面，将本地相关旅游资源向客户做了推介，并帮助双方建立了业务沟通方式。面对客户的感谢，他腼腆的笑笑说：您客气了，这是我本该做的。

熊秋波就是这样一名踏实用心的客户经理。他通过细致、认真的工作态度以及真诚、周到的服务，本着“以客为尊”的理念，立足岗位、甘于奉献，为客户解决了一个一个困难，得到了广大客户的一直好评！