首都机场安保公司杨军新：善于思考促创新，率先垂范带团队

杨军新，首都首都机场安保公司一名基层班长，机场入司8年间，安保他通过自己的公司努力，成长为一名独挡一面的杨军于思班长。工作中，新善杨军新始终坚持兢兢业业的考促敬业态度，善于在工作中发现问题，创新垂范并不断发扬刻苦钻研的率先工作作风，将班组管理的团队井井有条，带领班组以周到的首都服务表现获得旅客的认可，多次获得优秀班组称号。机场

分点管理，安保注重人才培养

班组日常工作离不开系统的公司管理，管理决定了班组的杨军于思走向。由于通道班组大部分员工在取得安检资质后将晋级至安检岗，人员流动率较大，新人补充频繁，一直是班组面临的难题。为此，杨军新提出了“分点管理”法，即：班组在勤务质量、服务规范、班组纪律、行政管理、技能培训、宣传等方面由班组推荐选拔专人负责，所有工作按照班长、负责人、队员三级管理、分点负责的方式进行衔接，管理层级清晰，减少员工转岗及新人补充后造成的骨干流失问题，通过这种管理方法，既锻炼挖掘了班组人才，又能提升员工岗位晋升效率，为培养综合型人才提供动力。

强化技能，确保空防安全

确保空防安全是每一名机场安保人的工作任务和使命。杨军新带领的龙翼班组负责T3航站楼内的通道警卫任务，主要负责员工通道和旅客通道的证件查验和红线警卫工作，而如何确保这些岗位不发生问题，杨军新认识到只有员工过硬的业务技能才能确保岗位的持续安全。他经常在班里说：“技能是需要不断巩固强化的，只有这样才能跟随形势发展，总结宝贵经验。”为鼓动大家对技能学习的积极性，杨军新总结了一套“比武学习”、“测试学习”、“演练学习”的方法，即：通过班前班后会组织验证技能比赛、岗位班组级证件测试、定期预案演练等方式检验员工技能水平，并开展集体总结交流，相互学习，相互提高，以此提高员工业务技能水平，确保岗位持续安全。

用心服务，创造国门价值

杨军新常说：“安全工作要用心对待，服务工作同样也要用心对待，真情服务就是用心服务。”龙翼班组在服务工作上始终是科队的典范，在杨军新的带领下，班组仅2018年上半年就荣获11面锦旗，60余封表扬信，4个爱心护照。暑运保障期间，杨军新在T3二层国内行李提取厅A厅巡视时，发现行李转盘座椅旁有一名中年男性旅客卧在椅子上满头大汗，杨军新发现情况不对，立即上前询问情况，旅客表示自己有些不舒服，躺一会儿就好了，但杨军新还是担心旅客身体，为了保险起见，杨军新立刻与机场急救取得联系，并呼叫备勤人员前往现场，经急救检查，该旅客症状为突发性胃痉挛，在现场救治的同时，杨军新回到办公室拿回暖贴帮助旅客热敷，经过急救处理，旅客逐渐恢复正常，对杨军新的帮助非常感激，连连道谢。杨军新却想起了旅客的行程，急忙帮助旅客整理行李，协助旅客踏上了归家的航途。事后，问起杨军新此事，他说：“其实不管谁看到这种情况都会上前帮一把，更何况我是机场工作人员，用心服务就要心系旅客安全。”简单朴实的话语，道出了他用心服务的真谛。

杨军新把问题作为促进班组管理的催化剂，把创新作为班组成长的动力源，用自己的实际行动感染着身边的同事和旅客，这就是杨军新一位善于思考的80后，为捍卫空防安全而努力奋斗着。

（首都机场安保公司：魏建鹏）