用精细化服务守护业主安全，西海岸新区这家物业疫情期间格外暖心

　　中国山东网2月2日讯 “有了他们的用精业主疫情暖心服务，就感觉整个小区变得安全多了。细化西海”这是服务一条来自青岛西海岸新区银盛泰香江学府小区业主的朋友圈。

　　暖心小举措之一：免费提供防感染中药汤剂

　　“小区提供的守护中药汤剂喝了吗？”

　　“嗯，我们一家人都在喝，安全岸新预防一下嘛。区家期间”

　　这是物业最近香江学府小区业主微信群里的一段聊天问候。原来，格外这是暖心小区物业公司从网上看到发布的湖北省新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案，里面有一副可以用开水泡饮的用精业主疫情中药预防药方，就去中药店买了些每天用开水泡一桶，细化西海向业主免费提供用来预防。服务

　　“我们每天早上7点半就会泡好中药汤剂，守护准备好一次性纸杯供小区居民服用，安全岸新不少居民还会拿杯子将药汤带回家喝。区家期间现在大家的防护意识都增强了，出门的人变少了很多，但我们还是会每天准备好，以供有需要的人来取用。”山东永升银盛泰物业管理有限公司香江学府项目负责人张丽媛告诉记者，以前每到冬天、夏天的一些特殊时节，我们就会为业主们提供姜汤、绿豆汤，保温桶、纸杯等都是现成的，这次疫情正好可以拿来泡中药用。

　　从大年三十开始提供以来，这些中药汤剂成为了小区居民的爱心“饮品”。一杯又一杯热腾腾的药汤，暖的是业主们的心。

　　暖心小举措之二：电梯间里的一次性按键专用纸

　　1月31日，小区业主张小姐发现了一件新鲜事：家门口的电梯里多了一包纸巾。上面一张粉色的纸上说明了这包纸的特殊用途——一次性电梯按键专用纸。“物业公司真有心！虽然是一包寻常纸巾，但是在这个非常时刻，让人特别暖心。”

　　电梯作为日常生活频繁使用的出行设施，与我们密不可分但是又常常被我们忽视。在密闭的空间里易于病毒传播，再加上进进出出用手按键，就会存在感染病毒的可能性。

　　“疫情发生后，我们特别重视公共区域的消毒，尤其是电梯里面。可是电梯使用频率很高，我们就想还有没有什么更好的办法，于是就想出了这个一次性抽纸的主意。”张丽媛说，我们还在每个单元门把手上悬挂一个小酒精喷壶，方便回家的业主进行手部和衣物消毒，避免把病毒带回家。

　　除此之外，香江学府小区物业还准备了一些家庭用消毒喷壶、消毒液等免费提供给业主使用，以供业主在家中进行消毒。

　　记者在这里提醒广大读者朋友，一次性纸巾固然暖心，但使用后回家还是需要洗手消毒呦！

　　暖心小举措之三：朋友圈里的温馨小管家

　　“我们为小主熬制了预防良药，路过的小主记得喝上一杯”“为了不得已出门的小主，我们在各个单元放置了消毒酒精，进出记得喷一喷”……香江学府小区900多户业主都有一个共同的微信好友——物业微信小管家，每天的温馨提示让各位“小主”们格外暖心。

　　而让各位“小主”更加安心的，则是微信小管家在朋友圈每天发布的“疫情动态”：1.今日未有鄂牌车主进入小区；2.物业人员动态，今日上岗23人，测量体温23人，正常23人；3.消毒动态，上午10:00-11:30，下午15:00-16:30已完成如下公共区域消毒清洁工作：出入口、各楼单元门口……

　　“我们把每天的疫情防控工作一条一条列出来，通过管家朋友圈或者微信一对一推送的方式，向各位业主传达讯息，以这样的方式来消除焦虑恐慌心理，增强大家战胜疫情的信心。”张丽媛告诉记者。