辽宁沈阳：强化政务服务效能 不断优化营商环境

中国消费者报沈阳讯（记者王文郁）北方重工集团近日向辽宁省沈阳市铁西区市场监管局赠送锦旗，辽宁对该局“优质高效服务，沈阳助力企业发展”表达谢意。强化记者11月21日了解到，政务近年来，服务铁西区市场监管局用优质政务服务助推优化营商环境，不断多措并举助力辖区企业更好发展。优化营商

目前，环境铁西区市场监管局已先后实现了市场主体登记“一网通办”“省内通办”“东三省区域通办”直至“跨省通办”。辽宁今年以来，沈阳已有1919家企业享受了“一网通办”的强化便捷，32家企业通过“跨省通办”取得了营业执照，政务相距千里“隔空”发照，服务让异地办照不再难。不断同时，优化营商该局提供延时服务、容缺受理300余次，贴心便民举措让政务服务“不打烊”；为近300家企业提供全程一对一服务，使办事人员充分了解和掌握办事流程，提高了办事效率，“VIP服务”令企业满意而归。

在铁西区市场监管局办事大厅帮代办服务专区，可由帮代办专员全程为网络操作比较生疏的企业办事人员提供扫描证件、填报资料、上传材料等帮办代办服务，企业办事省心省力又高效。为提供更优质服务，该办事大厅还引入第三方机构接待办事企业和群众，做到进门有人问、办事有人领、上网有人教、代办有人帮。

铁西区市场监管局党组书记、局长陈东表示，服务是优化营商环境的重要基石，长期以来，铁西区市场监管局深化“放管服”改革，秉承“服务为本”原则，以便民利企为出发点，不断强化政务服务效能，综合改善企业群众办事体验感，全力打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境。