海航航空旗下乌鲁木齐航空地面服务部开展“3·15”志愿者服务活动

    （通讯员 杨佳宁）3月15日·15国际消费者权益日，为强化党建对服务工作的海航航空航空活动引领，激发航空运输市场消费活力，旗下持续提升民航服务水平，乌鲁营造良好的木齐出行环境，做有温度的地面航空公司，海航航空旗下乌鲁木齐航空积极响应行业号召，服务服务开展主题为“推动服务再升级 激发民航新活力”的部开志愿者活动。

    地面服务部党支部联合新疆机场集团乌鲁木齐机场分公司航站区运行监管中心党支部，展志组织学习2024年全国“两会”上·15重要讲话精神及两会精神专题学习，分享学习心得和思想领悟。海航航空航空活动随后，旗下志愿者团队先后来到乌鲁木齐地窝堡国际机场T1、乌鲁T2航站楼，木齐为旅客耐心宣传差异化政策、地面特殊旅客服务权益等相关常识，现场为旅客发放各类宣传资料，并针对旅客提出的疑问，进行耐心细致地解答。

    在值机柜台，志愿者团队积极协助开展旅客维序、引导服务等工作，通过现场服务，让广大旅客不仅学习到民航法律法规和消费维权知识，还真切感受到乌鲁木齐航空真情服务的理念，进一步增进航企和旅客之间的亲切感和认同感。

    活动在志愿者们的耐心宣讲和解答中进入尾声，此次活动，乌鲁木齐航空向广大旅客发放宣传材料百余份，为数十名旅客答疑解惑，受到旅客的一致好评。通过此次活动，进一步增强了旅客参与学习消费维权知识的热情，同时也拓宽了旅客意见建议收集渠道，便于加强日常服务环节监督，为旅客提供安全、舒适、便捷的航空服务。

    未来，海航航空旗下乌鲁木齐航空将坚持践行“党建为魂”的企业文化，践行民航“真情服务”理念，着力优化服务细节，为旅客提供更便捷、更贴心、更“有温度”的服务，全方位提升旅客出行体验。