精准把脉明方向 持续改进强质量——记民航宁波空管站质量管理体系试点评审

2021年10月，精准进强记民华东空管局组织评审组对民航宁波空管站开展质量管理体系试点评审工作。把脉波空经过为期一周的明方评审，评审组一致认为宁波空管站质量管理体系运行有效，向持续改且在领导作用、质量质量体系运行管理、航宁行政管理、管站管理人力资源管理和综合管理等方面存在亮点。体系

精心准备迎评审

根据华东空管局质量管理体系评审试点工作安排，试点宁波空管站是评审华东地区第三批试点单位，也是精准进强记民第一家接受华东评审的分局（站）。面对挑战，把脉波空宁波空管站高度重视，明方誓将挑战化作前进的向持续改动力，站长叶军、质量质量分管副站长施红亮多次专题听取汇报，批示各单位再梳理，再学习、查漏补缺，做好迎审准备。

站质量管理领导小组办公室积极部署，召开由各部门主要领导及部门体系负责人参加的迎审准备会。会上，站质量办传达质量管理体系内审要求、明确各部门准备工作内容，并开展内审模拟培训。9月底前，各部门完成体系文件新增/修订10个、记录表单7个。

10月8日，为确保评审工作顺利完成，施红亮召集相关部门负责人及体系管理人员开展评审动员。会议要求各相关部门要认真梳理体系文件，积极配合评审组的工作，虚心向评审组学习。

潜心求教提质量

10月11日下午14:00，民航宁波空管站质量管理体系评审启动会在1号楼四楼准时召开。会上，华东空管局战略发展部副部长黄宇华代表评审组对此次审核进行宣贯，并要求评审组秉持客观、严谨和专业的作风，施红亮汇报了宁波空管站今年的质量管理工作。最后，指导老师雷泽佳在现场开展评审流程的培训。

评审过程中，华东评审组工作安排紧凑合理、现场审核严谨专业，在10月12日至14日短短三天时间内圆满完成了规定工作内容。通过同审核组老师的交流、学习，宁波空管站各相关部门人员纷纷表示对于质量管理的认识更加深刻，曾经困扰的问题也得到了解决：有人一直苦恼工作流程梳理不清晰，经过评审组老师的指导，学会了先分大类再进行梳理，从前流程缺失或重复的情况没有了；有人始终想不全工作中存在哪些风险，经过指导，学会了从上位规章中提炼要求，风险识别仿佛有了索引；有人查找证据性材料就头疼，老师告诉他可以按照工作流程建立文件夹，工作证据一目了然……

此次评审，华东空管局审核组采取面谈访问、查阅资料和现场巡视等方式对宁波空管站15个管理事项开展现场抽样审核，既找出了宁波空管站质量管理体系运行中的问题，更提供了解决这些问题的质量工具。

悉心整改补短板

10月15日上午九点，评审组召开此次质量管理体系评审总结会，会上，评审组一致认为宁波空管站质量管理体系运行有效，并报告了评审具体情况。叶军作表态发言，表示：（一）针对本次评审中发现的问题，各相关部门要逐条梳理，切实做好整改落实，体系主管部门要做好跟踪督促；（二）按照检查单审核项为标准，各部门要举一反三，全面梳理各类文件，并持续加强质量管理体系人才队伍培养，不断夯实质量管理体系运行基础；（三）根据华东空管局五年工作方案，宁波空管站将持续做好质量管理体系改进优化工作。

雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越。宁波空管站将以此次审核为契机，不断增强体系运行维护力度，加强质量管理内部培训，逐步实现质量管理体系高效运行。

来源：宁波空管站（谢勇）