(通讯员:李蕊)2023年10月13日07:30分,绿色通道乌机场运管委运行指挥中心接机场急救中心报告,乌鲁出港航班HU7835机上有名完全无法行动的木齐担架旅客,停机位已在165号远机位,国际预计起飞时间10:25分。机场考虑到担架车过大,开辟从航站楼到达远机位登机口保障困难,护送又为了防止运送过程中担架晃动导致旅客身体不适,担架造成二次伤害。旅客运管委迅速安排部署,顺利为担架旅客开辟“绿色通道”,乘机协调急救车辆带担架旅客及医护人员从一号道口进入,绿色通道优化担架旅客出行流程;组织协调各保障单位做好担架旅客对接工作;通知飞行区管理部现场做好监管保障工作;并协调空管局和机坪塔台优先保障。乌鲁09:45分,木齐担架旅客在运管委全力协调,国际各部门高效联动下顺利登机。
乌机场运管委将继续保持高度责任感与使命感,不断优化特殊旅客服务保障流程,提升旅客出行体验,牢记初心使命,以实际行动践行“人民航空为人民”的服务宗旨,为旅客的出行保驾护航。