上锦泌尿肾脏科是上锦肾脏由泌尿外科和肾脏内科共同组成的综合科室,兼具了内外科不同的泌尿护理特色,护理人员来自泌尿、科成肾内、立提普内等不同科室,高综管圈为了更好更快的合素提高护理人员综合素质,避免护理差错发生,质品科室成立了“提高综合素质”品管圈。上锦肾脏
品管圈首先从心理上加强护理人员主人翁意识,泌尿虽然科室成立刚半年多,科成但我们秉承把科室当成新家,立提把病人当做亲人为准则,高综管圈这样才能真正满足病人需要,合素为病人解决实际存在的质品问题,提供更好更优质的上锦肾脏服务。其次,从业务素质上,每星期进行交叉科室的业务学习,由护理组长及带教老师完成,比如学习肾脏内科特色的肾脏穿刺病人的护理以及泌尿外科特色的回肠膀胱术后病人的护理等等,科室专门制作了肾内科常见疾病及护理和泌尿科常见疾病的护理学习手册。另外,也加强了内外科协作能力,使大家团结一致,共同进步。
该品管圈成立七个月以来,科室没有一例护理差错事故,病人满意度达到了100%。