浙江新闻｜王挺革：数字化时代企业发展的十大特征和趋势

浙江新闻｜王挺革：数字化时代企业发展的浙江字化十大特征和趋势 2019-02-02

近日，浙江物产中大集团股份有限公司董事长王挺革在集团工作会议上提出，新闻面对宏观经济形势和内外部挑战机遇，王挺我们更需要“明道、革数取势、时代势优术”，企业 超前谋划，发展未雨绸缪，特征不断顺应数字化时代企业发展的浙江字化十大特征和趋势——

一、数字化生存、新闻系统化思维

消费互联网时代，王挺所有的革数改变其实都在渠道端、消费端，时代势竞争的企业关键要素依然是规模、盈利，发展虽然加上了技术进步和资本驱动，但变化相对有规律可循，行业有边界约束，每一个客户的个体价值就是组织获得的价值，所以更多采用线性思维决策方式；而在数字化时代，行业的竞争彻底改变，经营环境更加不可预测，行业与上下游等边界变得非常模糊，决定企业价值的，变成有效市场、精准用户、流量、数据以及价值创造，必须树立系统思维，方可深度理解产品、市场、客户、行业的关系。

二、颠覆化逻辑、逆向化供给

数字化时代带来商业逻辑的颠覆——从“求赢”的竞争逻辑转变为“寻找生长空间”的共生逻辑，前者以企业为中心，考虑如何战胜竞争对手，而后者以顾客为中心，寻求与顾客共生的广阔空间，有人称其为“顾客主义”。在这套逻辑中，顾客是考虑所有问题的出发点，“核心粉丝”是未来商业的“引力波”，当顾客成为了共创的主体、改变了价值创造和获取的方式后，就会导致爆发式的增长。因此，以前的供给是先生产再消费，未来一定是先消费再生产，传统经销商这个群体将逐渐消失，而能够根据消费者想法而转化成产品的“设计师”将大量出现，企业必须保持对顾客需求的高度敏感和及时响应。

三、平台化组织、生态化经营

三等企业做服务、二等企业做产品、一等企业做平台。平台化组织、生态化经营是当今企业获取竞争优势的秘诀所在。平台化的本质是与产业链上下游相关主体和环节形成产业生态圈，其发展特征是指数性级的增长，是技术资本网络效应。数字化时代，过去简单的、线性的产业链被击破，取而代之的是更加高效的、以消费者为核心的各类生态系统。未来企业唯有升级成为生态化经营的平台组织，才能更好地输出价值、创造价值。

四、柔性化生产、个性化定制

优秀的企业做“标准”，这是大工业时代的逻辑，标准的制定者可以坐享其成。今后顶尖的企业做“定制”，是那种能够满足各种消费者、各种需求的服务，它对企业的两方面要求比较高：第一就是提供定制化的能力（科技），第二就是对接消费者的能力（互联网），未来每一件产品，在生产之前就知道它的顾客是谁。柔性化生产=IT系统+管理优化（TPS+TOC）+设备（柔性化设备）+技术（互联网加大数据技术）+人才（复合型人才），在B2B—B2C—C2C—C2B—C2F（消费者对工厂）的趋势中，以互联网为基础、由消费者直接驱动、通过柔性化生产实现个性化定制的时代已经到来。

五、垂直化细分、差异化共存

原来的企业是横向发展：越做越大、涉及面越来越宽，因此企业越做越容易展开“同质化竞争”。今后的企业将是纵向发展：越做越精，挖掘度越来越深，形成“宽度1厘米，深度1公里”的格局。行业将越来越垂直、协作越来越完善、分工越来越彻底，“超级专业化”时代将到来，推动产业越来越细分，结构越来越周密，企业与企业之间、行业与行业之间的独立性越来越强，专业化聚焦基础上的“差异化共存”成为商业主流。

六、去媒化整合、精准化营销

去媒化，即数据把中介信息透明化，为供需双方提供缩短交易链条的对接平台，其最直接的特征就是去除了中间环节，供需双方点对点对接，低成本高效率，实现信息的透明化、营销的精准化。当下，通过手机订机票、找酒店、规划旅游线路比去旅行社有着更大的优势，支付宝、微信支付等正以一种不可遏制的力量融入到我们的生活，微信公众号、朋友圈、微博、抖音等的营销功能被发挥得淋漓尽致。在去媒化时代，信息传递和市场反应之间的速度不断加快，营销都变得更精炼和直接准确。

七、集成化运作、增值化服务

供应链管理专家马丁·克里斯托弗曾言，“未来的竞争不是企业和企业之间的竞争，而是供应链和供应链之间的竞争”。供应链孰优孰劣，将取决于该链条的集成化运作程度，只有在战略、业务流程、信息共享、联合预测和产品服务开发等诸多环节上，做到整条供应链的计划协调、业务通畅，才可以说是实现了真正意义上的集成化。与此同时，新时代的产融结合，已经把供应链、产业链、生态链彻底打通，未来供应链上所有的“经销商”都将变成“服务商”，他们不再依靠帮上游厂家售卖产品赚差价，而是依靠自己向下游消费者提供后续的增值服务赚钱，核心是为客户创造价值，这有利于发挥他们的创造性和主动性，也有利于产品和服务的售后。

八、深度化共享、价值化互联

互联网的进化论是：传统互联网—移动互联网—万物互联，传统互联网就是PC互联网，它将信息与信息连接起来，解决了信息对称；移动互联网缩短了信息交互的时间和空间，解决了效率对接；未来将实现万物互联：数据自由共享、价值按需分配、物体乃至人与物联网深度结合。各尽其才、各取所需，让每一个人都能找到与之相匹配的人，然后发生各种关系。万物互联将人、流程、数据和事物等深度结合，使网络连接变得更加相关、更有价值，使信息转化为行动，给企业创造新的功能，并带来更加丰富的体验和前所未有的经济发展机遇。

九、合伙化创业、智能化决策

雇佣时代已经是过去时 ，让优秀的员工当家做主，成为合伙人，是未来必然趋势。华为、海尔、万科、小米等知名的企业都在纷纷推行合伙人管理模式，“大平台+小前端”的事业综合体，可以让员工与公司形成利益共同体、事业共同体、命运共同体。“合伙化创业”的体制机制下，要求组织功能必须从“管控”到“赋能”转变，决策方式要从“经验领导型”到“专业智能型”转变。为此，必须依赖企业的数字化转型，构建大数据分析能力，使“数据”转化为“洞察”，再由洞察产生行动，从而推动“感知--洞察--评估--响应”闭环的智能化高效决策。

十、日常化变革、批判化进阶

著名组织理论家、斯坦福大学资深教授马奇指出，人们经常说组织是抵制变革的，但实际情况是：组织经常发生变化，也容易发生变化，且变化具有响应性质。未来的企业组织，每隔一段时间，就会进行一些变革，不管是主动还是被动，频繁得有日常化的趋势。相当多的企业将因为跟不上变化的步伐而被甩下“时代列车”，赢家只属于那些勇于拥抱并善于驾驭变化的企业。由于变革要打破常规、鼓励异议，那些具备“自我批判”“反求诸己”的企业将脱颖而出。

“优势抵不过趋势。”拥抱未来最好的方式是创造未来！以上未来企业的发展特征和趋势，是我们下一步工作的“灯塔”和“指南针”，方向对了，每走一步都是前进。

（节选自2019年1月28日在集团工作会议上的讲话）媒体链接：

https://zj.zjol.com.cn/news.html?id=1129901