3月15日是华夏航空活动国际消费者权益日,为切实践行“人民航空为人民”的开展空地宗旨,保护消费者合法权益,国际提升民航服务质量水平,消费华夏航空紧扣“推动服务再升级,权主题激发民航新活力”活动主题,益日在重庆江北国际机场、华夏航空活动新疆阿克苏机场、开展空地库尔勒机场、国际G52767重庆-柳州航班开展形式多样的消费主题宣传活动。
3月15日,权主题华夏航空新疆基地在阿克苏、益日库尔勒机场开展主题活动。华夏航空活动现场邀请旅客参与“话民航,开展空地抽盲盒”线上活动,国际并通过现场互动活动等方式,向广大旅客普及民航出行知识,加深旅客对机场和航空公司服务产品的了解。
当天,在重庆江北国际机场T2航站楼华夏航空联合重庆机场集团以及多家航司单位开展3•15主题活动。华夏航空保卫部航空安全员以一段魅力四射的街舞表演,拉开了活动的帷幕。
华夏航空在现场设置了丰富多样的互动活动,旅客从问答抽题箱中随机抽取一道民航知识题目现场作答,回答正确即可获得在飞行棋盘上抽取奖品的机会。华夏航空还特别开启线上活动通道,旅客可通过扫描二维码在线参与到3•15知识竞答,赢取精美好礼。
活动现场,华夏航空地服工作人员派发《旅客乘机服务指南》《三超行李》《通程服务手册》等宣传册,向旅客介绍乘机注意事项、三超行李最新规定以及通程特色等内容。为充分听取广大旅客对华夏航空服务工作的意见建议,工作人员还在现场邀请旅客在“华夏心声留言板”上留下建议和意见。
与此同时,华夏航空在G52767重庆-柳州的航班上开展“诚信护航,聚力3•15”主题客舱活动,通过趣味问答的方式向旅客科普民航出行小知识。乘务组为参与旅客准备了的精美礼品,现场旅客们争相作答,气氛十分热烈。
华夏航空将始终践行“真情服务”理念,以实际行动维护旅客出行相关权益,通过打造放心、舒心的乘机环境,提升旅客认同感和满意度。