应急演练｜和田机场旅客服务部联合天翼科创、安全检查站进行离港系统中断演练

（通讯员：李满胜 刘金玲）为更好的应急演练翼科演练保障航班正常和旅客出行，9月6日旅客服务部与安全检查站进行了离港中断情况下旅客值机手续办理、和田合天安检、机场进行登机等各方面的旅客离港演练。演练由配载创建模拟航班并进行备份，服务再由天翼科创工作人员进行各岗位离港中断操作，部联由值机工作人员进入模拟航班，创安查站在航班备份模式下为旅客办理值机手续及行李托运，全检同时特意进行误删、系统换座位等特殊操作，中断之后前往安全检查站进行安检操作，应急演练翼科演练由安检提出相应疑问并由天翼科创人员解答，和田合天之后前往登机口进行登机操作，机场进行在扫描登机牌时，旅客离港将已登机旅客再次进行修改验证，服务核查误删旅客与更换座位旅客出现的特殊提示。在一系列中断操作结束后，由天翼科创工作人员恢复离港系统，配载进行了离港系统的恢复与名单备份，再由值机人员按照备份名单与办理名单将旅客go-show进在线离港系统。演练结束后，就正常航班模式与备份航班模式下的办理值机手续以及行李托运等操作步骤的区别，方法技巧进行了总结分享，汇集各岗位工作人员的操作流程，总结经验，进一步提高了旅客服务部各岗位工作人员的应急处置能力，也促进了部门之间协同工作和保障航班有序正常运行，提高了和田机场的服务质量。今后工作中，和田机场旅客服务部将继续以严谨、专业的精神、敬业奉献的职业操守保障航班的正常运行，也会与相关部门持续进行业务知识的分享交流，提升机场服务质量，为和田机场的高质量、高水平发展贡献出应有的力量、担当起应付的责任。