首都机场安保公司武阳：尽心尽力 确保持续安全

武阳，首都首都机场安保公司的机场尽心尽力一名安检员，在昔日的安保安全工作中总是默默无闻，工作中她总对我们说：“遇事要多换位思考，公司不急躁，武阳力所能及的确保为旅客提供更多优质服务。”在安保公司的持续这十年里，她始终严格要求自己，首都积极参与到班组建设中，机场尽心尽力把优良的安保安全工作作风带到工作中，感染着身边的公司每一名员工。

落实安全 展现真情服务

作为一名安检员，武阳武阳深知自己责任重大，确保将职责与制度完美结合，持续使安全工作落到实处。首都在工作中她兢兢业业，以严细实勤的工作态度对待每一项工作，及时将不安全隐患拦截在地面上。记得有一次，武阳像往常一样在T2国内要客通道的开机岗位上执勤，一名旅客正在通过安检，旅客因为在来机场的路上遇到堵车，所以导致登机时间紧张。在对该名旅客手提箱包进行检查时，武阳发现包内放置了一个打火机，提出要进行开箱包处理，因为旅客十分着急，从言语中感受到了旅客焦急的心态，武阳了解情况后得知该名旅客属于急客，便马上对其进行安抚，并讲明了相关规定，旅客虽有些着急，但还是同意进行开箱包检查，武阳随即对箱包进行开箱确认，找出打火机，并协助旅客快速通过检查，指引旅客登机口方向，确保了该名旅客及时踏上旅途。事后，她这样说：“安全要有原则性的坚持，只要在坚持中融入换位思考的服务意识，让旅客感受到真情服务，就会得到旅客的理解与配合，达到安全和服务双赢。”

践行真情帮旅客之所难

她总是以微笑示人，常被大家伙儿亲切地称为“笑笑姐姐”，不管工作到多晚、时间有多长，在工作中也总是展现出精神抖擞的一面，为过检旅客送上安检人员最真挚的关心和关爱，充分展示“国门安检”形象。一次，因天气原因导致航班大面积延误，在过检旅客中有一名儿童一直在哭闹，使得手检人员没有办法正常检查，而随行人员只有孩子的奶奶，老人显得十分苦恼，又要整理行李，还要哄着孩子不要哭闹。正在一旁的武阳对孩子的奶奶说：“您别着急，先收拾行李，我来帮您照顾孩子。” 说完便蹲在孩子面前说道：“宝宝别哭啦，再哭就成小花猫啦......”，只见她做了一个鬼脸的表情，宝宝马上就咯咯地笑了起来，在“笑笑姐姐”的安抚下，孩子顺利通过检查。老人对武阳表示十分的感谢，说要是没有她的话都不知道该怎么办。武阳带着愉悦的心情回到自己的岗位上，继续开展一天的工作。

这就是武阳，一名国门安检员，用行动落实安全、践行服务，用积极的工作态度对待每一位旅客，为旅客营造舒心、顺心、暖心的过检氛围，始终牢记安全使命，为确保空防持续安全贡献力量。

（首都机场安保公司：梁立伟、李珊）