防疫持续暖心常在东航四川分公司乘务组为首次乘机老人旅客提供温情服务

发布时间：2024-11-15 15:10:22

春节期间，防疫分MU9886常德-成都的持续常东次乘航班上迎来了一名首次乘机的老人。在登机时，暖心乘务长看到老人佩戴的航川口罩已经发黑发旧了，立刻为其更换了新口罩；随后乘务员热情地接过行李迎接他入座，司乘向老人介绍了客舱服务设备、组为首务洗手间位置，机老耐心教老人防疫知识。人旅

在与老人交谈中，客提得知这次来成都是供温与儿子团年，担心儿子夜晚睡觉着凉，情服于是防疫分从老家人肉背了一床棉絮。后续，持续常东次乘乘务员耐心教老人注册天府健康码，暖心方便老人通过防疫检查，航川与家人尽早见面。春运期间，几乎每趟班机都会有碰到老人和无陪小朋友，他们或许来到陌生环境显得有点局促不安，但是乘务员都以一些耐心与责任感为他们乘机提供服务，更是当成爷爷奶奶、孩子一样照顾。

春节途中，乘务员在自我防护、按防疫规定完成工作程序同时，也在提醒旅客戴好口罩、遵守防疫要求，共同来打造一个安全舒适的客舱环境，让每一名旅客平安顺利抵达目的地与家人团圆。（徐丽娜）