传承也是一种力量 东航四川分公司客舱部的师徒群像

       9月10日，传承川分教师节来临。也种在东航四川分公司客舱部，力量有很多带教师父，东航既在穹苍之中为新的公司空中摆渡人传授业务知识，也为他们在生活中排忧解难。客舱

       做一名温暖的师徒客舱人 飞好每一个航班          

       2016底，唐梦瑶参加了东航四川分公司的群像招聘乘务员专场，并顺利通过初试、传承川分复试，也种其后参加了民航相关的力量培训课程，于2017年底正式进入东航成为东航四川分公司的东航一员。

       唐梦瑶的公司师父徐柳是东航四川分公司乘务二分部的一名资深教员，和蔼可亲，客舱笑起来特别温柔，师徒很有感染力。从开始飞行的第一天起，唐梦瑶不知所措，徐柳给予了指导和鼓励。在日常工作中，徐柳非常严格，在执行航班时，她经常会不定时地提问唐梦瑶业务知识、服务流程要点，要求唐梦瑶必须做到烂熟于心。“师父的一举一动都是最好的示范，是她让我明白服务水平、处置能力和服务态度的重要性。”唐梦瑶说，也正是因为师父严谨的工作态度让唐梦瑶对空乘这一职业有了新的理解。不但要有独当一面的工作能力，还要和组员及时沟通，对团队协作能力要求很高。不仅是带给旅客温暖的服务者，更多的是肩负保护旅客安全的责任人。让唐梦瑶对空中乘务员工作更多了一份敬重。

     “世界上除了亲情、友情、爱情，还有一份感情是如此深厚，这便是师徒情。言语不足以表达我对师父的崇敬与感激，她的言行举止在潜移默化中影响着我。我希望自己如师父一般优秀、严谨、温柔，做一名温暖的客舱人。”唐梦瑶表示。

      时间轴上有成长脚印 更有光和热

       和凤琴是东航四川分公司的一名新进乘务员，她的师父杨亭燕耐心讲解和安慰总是会燃烧起内心的激情，就这样，在共同的坚持和努力下，她也渐渐能圆满完成带飞任务。 结束带教后，她和师父建立起了深厚的感情，虽然坚守在各自的航班生产中，但那颗为彼此牵挂的心却一直都在。时间过得很快，一转眼已经到了2021年的9月10日。“每一个徒弟都想快一点‘长大’，能够为师父的谆谆教导做出最好的回馈。”           

       和风琴坦言，师父就像知心朋友一样，无论是生活还是工作中，只要她遇到难题了，发信息给师父，她的师父总会第一时间回复，一起解决难题。“无论时光怎么改变，我都不会忘记那个带我走进客舱的人；我会一直记得在公司初见时的那句，师父，您好，我是您的新徒弟啦，那是师徒情开始的时刻，“飞行的时间轴上有我成长脚印，更有你的光和热。”

       在一个航班中成长 认真对待每个航班

       向莉大学毕业后进入东航，她的师父毛怡轩带飞她的每一个航班都记忆尤深。

       那个时候自己还处于学员状态，对于航班和公司很多东西都比较陌生和好奇。当知道师父已经在一个工作岗位上可以矜矜业业干这么长时间，向莉由衷敬佩。毛怡轩一直对向莉很有耐心，先教她4号的职责岗位，让我去适应飞机上的环境。以前只是在学习飞机理论，但上飞机后，师父手把手教我飞机上的应急设备存放位置、客舱设备等等后，向莉才感觉自己好像真的成为了一名“乘务员”。

       虽然距离带飞已经结束几个月的时间，但向莉真的非常感谢她师父的教导，从一个初出茅庐的新乘到现在可以独自承担号位职责。向莉也慢慢从工作中去成长，去磨炼，用积极乐观的心态去面对每一次的航班。

      感恩航班中的谆谆教诲 成为刻骨铭心的记忆

    “等了许久终于等到登机牌，紧接着开始出班，我的飞行生涯也开始了。”向往的日子突然到来，姜钰婷既紧张又兴奋。

       姜钰婷的师父邱洁不仅在工作上悉心教导，生活中也一直给予温暖。进行安全设备示范时，师父一遍一遍不厌其烦的教她，手把手给纠正动作，温柔又细致， 姜钰婷的心里很感动。有一次看了急诊，师父陪着她一直到深夜，看见师父为她奔走的背影，她的眼泪在眼眶打转，心里满是对师父的感激。

   “ 善之本在教，教之本在师，徒弟对师父由衷的表达，都是一段刻骨铭心的记忆，充满着对师父的感激之情，我要向师父看齐，争做合格优秀乘务员。在今后的飞行生涯中，不负青春，携手前行。”姜钰婷表示。

      要敬畏 要微笑 要耐心 要细心

       肖小月尤记得第一次见她师父袁铃洁的场景，严谨，细心却又温暖。从开始飞行的第一天起，肖小月手足无措，袁铃洁将自己的飞行经验和业务知识悉数传授，从应急设备的使用方法，服务流程，特情的处置甚至到洗手间的打扫步骤，厨房设备的使用方法等这些细微之处。

    “要敬畏，要微笑。要耐心，要细心。”现在肖小月已经成为了一名成熟的乘务员，但是师父带教时的话却总是会回荡在耳边。“今天是教师节，我想对师父说，遇见你真的很幸运，您不仅教了我怎么工作，也教会我待人处事的方式。”（文：唐梦瑶、和凤琴、向莉、姜钰婷、肖小月）