为提高护患沟通技巧,温江提升患者满意度。肾脏近日,内科温江院区肾脏内科病房护理团队举行了护患沟通情景模拟比赛。举行
此次活动参赛者分别为温江肾内科护理团队的护患第一护理小组和第二护理小组,两个小组根据临床中的沟通真实案例分别进行精彩的情景模拟表演。参赛人员们以饱满的情景热情投入到表演中,通过真实演绎情景剧的模拟形式,将各自的比赛角色发挥得淋漓尽致,折射出了护患沟通中的温江矛盾和不足。参赛者们还从护理人员的肾脏角色出发,对自己的内科角色感悟进行了总结。
最后,举行活动评委分别对本次情景模拟比赛进行了细致点评,护患并对所有参赛人员给予高度肯定。沟通
通过本次护患沟通情景模拟比赛,让护士切切实实体会到在护患沟通中自己角色的重要性。真诚的沟通是建立良好护患关系的桥梁,是减少医疗纠纷的重要手段。在工作中多做换位思考,了解患者的需求,才能为患者提供满意的护理服务。