克拉玛依机场部署春运保障工作

（通讯员  王梦莹）1月25日克拉玛依机场召开春运暨“服务质量月"启动大会。克拉传达集团公司关于做好2024年春运保障工作的玛依通知与意见。克拉玛依机场领导部署落实相关工作。机场会上，部署保障安全服务管理部、春运安全检查站、工作航站区管理部和地面服务部等相关负责人进行了发言。克拉各部门自行组织开展"服务质量月"承诺、玛依服务标语签名活动进行宣传。机场

为全力做好保障工作，部署保障克拉玛依机场从多方面入手，春运努力营造安全、工作快捷、克拉舒适、玛依温馨的机场民航运输环境。由团支部负责组织开展“春运志愿者、温暖回家路"服务活动，为旅客提供问询、引导、帮扶等服务，并在克拉玛依机场微信公众号推送春运暨"服务质量月"主题宣传内容。关注老、弱、病、残、孕、幼、军人、消防救援人员等特殊群体，优化保障流程，细化服务环节，为其提供安全温馨的乘机体验。要求春运期间坚决禁止候机楼商业和出租车行业服务乱收费以及大面积航班延误临时提价等行为。加强候机楼保洁督查力度，确保候机楼环境卫生干净整洁明亮，加强服务规范。机场领导强调：“相关部门针对旅客所投诉的问题，要及时采取措施解决，不可忽视需求。合理的运用数据进行提前分析，确保航班按时出行。”

此外，克拉玛依机场升级候机楼景观，开展”温暖回家路”活动，各部门在工作区域内进行主题装饰，点灯笼、挂国旗、贴春联，营造浓厚的新春氛围，落实真情服务，为广大旅客提供温馨舒适的乘候机环境，做到辛情伴春运，温暖在旅途。