以创新汇聚积极能量 以温馨营造“家”的氛围

通讯员：刘洋

安保公司“馨睿”班组，家现共有班组成员15人，创新班组员工平均年龄22岁，汇聚是积极一个年轻具有活力的班组。自班组成立以来，温馨围始终围绕公司班组建设工作重点，营造在班组队伍管理、家班组文化建设、创新班组质量管控等方面积极开展工作，汇聚在班组建设管理工作中表现突出。积极确保安全在班组质量管控中，温馨围“馨睿”班组坚持以落实制度管理，营造采取“问题管理”、家“五个为什么”、创新“一帮一”等方法，汇聚扎实稳定地推动班组建设基础工作。

覆盖全岗位的“创意创新”举措保安全

岗位是确保安全生产最基本的单位，也是一切安全工作的出发点与落脚点，同时为开展基于岗位的“创意创新”活动提供了广阔的舞台。在强化全员安全生产责任的过程中，“馨睿班组”立足岗位，通过开展“岗位创新小举措，汇聚岗位大能量”的活动，通过对现有工作标准的进一步解读、细化，先后制订了开机检查“去边缘检查法”、验证岗位“双核验证流程”检查法、引导岗位“形态识别”检查法、手检岗位“N+1”强化法。此外，还结合国际通道岗位优化后的实际情况进行了国际分流岗联动检查法，通过创新机制鼓励员工开动脑筋，为做好本职工作献计献策，具有了“我的岗位我做主”的主人翁意识，也为科室加强岗位管理做出了具有开拓意义的尝试，取得了良好的效果。

营造班组“家”文化  强化归属感提士气

班组队伍团结稳定，是做好安全工作的重中之重，是确保安全的内在表现，一支内部团结向上的团队能够在安全保障任务面前焕发出的能量。班长在组积极倡导“家”文化概念，作为这个小家庭的大“家长”，在安全管理工作中，她在强调执行硬性制度的基础上，融入柔性管理理念，关心员工工作、关爱员工生活，让班组成为每名员工的“家”，让“家”文化深深地烙在班内每名员工的心中。自班组建立以来，多名员工成长为业务能手，在通道内发挥着重要作用，班组离职率始终位于科室最低水平，为科室做好队伍安全稳定工作提供了借鉴。

微笑服务展风采   真诚主动显个性

作为同为90后的班组，“馨睿班组”的每名成员都积极向上，努力学习各岗位的专业技能，练就了火眼金睛，各种重大保障都没有出现过问题甚至完成的很好。班长卢亚娟性格开朗活泼，对每一位过检旅客都“微笑服务”，班组成员也受其影响在严格按照执行标准的检查力度外，还使用“L型”举手示意法、“360°环绕检查法”对待每一位旅客。

“馨睿班组”日常勤务中主要负责T2航站楼的“女性专用通道”和“头等舱通道”，班组里百分之九十的员工都是女性，在此基础上专项保障的“女性通道”验放效率月月保持第一的位置，同时在通道内，每名员工都主动帮助携带老人和婴儿的旅客提前过检，并且帮助提醒旅客整理随身物品，不仅大大加快了验放速度，而且经常获得“微笑标牌”的奖励。“头等舱通道”由于通道的特殊性，对待过检旅客更是比“女性通道”严谨，一言一行都代表着班组的整体形象，“请”字开头“谢谢”结尾，令每一位旅客都感受到百合班组的主动微笑服务。