守你我之信，护天地之畅

  民航西北空管局空中交通管制中心，信护地处北纬34.08°东经108.75°，天地在这里有着一群扎根西北空管通信事业的信护青年们，他们有朝气，天地他们有能力，信护他们有责任感、天地使命感；他们见证着西北空管的信护改革与发展，并与其共同成长；如今他们站在“一带一路”的天地起点，守护着陕西20.58万平方公里的信护空域，保障着由航空枢纽搭起的天地一条条“空中丝路”的安全，脚踏梦回“大唐”的信护“千年古都”，他们怀揣着“空中丝路畅通，天地西北空管长安”的信护愿景，在通信岗位上奋斗坚守。天地

 民航西北空管局技术保障中心通信运行室保障着18个扇区、信护123个席位的通信设备 ，每天有将近数万条的话音数据在通信设备之间穿梭，日复一日，年复一年，改变的是随航班架次逐年增长的话音量，不变的是守护天路安全的责任和信念。“守你我之信，护天地之畅”这是通信运行室这个年轻团队持之以恒、默默坚守的目标。通信运行室现有职工16人，35岁以下青年14人，青年占比高达87.5%。从2014年01月成立起，这支青年队伍，多次获得个人及集体表彰。直面安全，通信运行室便秉承着“以优良的作风取信人，以精湛的业务服务人”的宗旨，确保了西安区管投运、兰州高空接管、西安区管扩容等多个重点工程项目的成功实施。立足于安全，他们以朝气蓬勃的活力、勇于创新的思考、严谨求实的态度凝结成堡垒般坚实的通信网，覆盖到哪，誓将把西北空管的声音送到哪！

以人才建设为基础 铸就安全堡垒

（一）建立科室文化 提升安全意识

文化是团队的灵魂，通信运行室结合自身团队特质，提炼出适应科室发展的“墨文化”。墨有三德：沉稳、求变和广博。安全严谨精细是沉稳、科室管理不墨守成规是求变 、价值取向大处着眼是广博。“墨文化”统一了员工的价值观，提升员工安全意识，并为通信运行室的发展提供了方向和方法，成为“守你我之信、护天地之畅”的力量源泉。正是基于对安全保障工作的正确认识，通信运行室成立至今实现了设备运行正常率99.99%的标准。

（二）做好培训教育 打好安全基础  

技术是一个团队的基础，教育培训就是树魂之根。通信运行室通过多种培训目标的分析，建立月度政策解读和法规培训考核制度，帮助团队提升职业素养，加深对岗位职责的理解，并通过绩效形成有效约束；制定三级业务培训方案，提升各层次技术能力。通过这些理论学习和培训，在全面提升技术水平的同时构建出了科室人才梯队，打造出了一支安全意识过硬、生产技能过硬的队伍。

以防险应急为关键 严守安全底线

近年来，随着航班量增长，带给一线工作人员的安全压力与日俱增，而应急工作作为安全生产的第一道防护网，成为通信运行室的重点关注内容，从应急中出管理，使科室的风险防控认识不断进行更新，并通过应急提升业务建设、提高服务的质量，加固安全堡垒 。

（一）做好风险防控 提升安全生产效率

应急工作是科室安全工作的核心，实践证明所有的运行设备，都会存在故障的概率，所以应急就是持续安全的核心。在这项工作中，我们完整绘制出了西安管制区内，所有频率实测覆盖图，为安全评估和风险节点分析提供了有力的数据支持。完成了《甚高频传输联合业务指导书》，实现了15个台站、20多个频率、上百路信号、数千个节点的可视化管理。通过细化的节点防控，总结了十多项危险源，90%已完成整改，提升安全生产效率及水平。

（二）细化流程管控 提升安全保障能力

为进一步提升安全保障能力，科室对管控流程进行细化，将应急流程纳入QSMS手册，通过制度约束，严肃流程的执行。针对地空通信时效性高的要求，制作了通信应急流程牌悬挂于每个管制席位，并将应急培训的范围扩大至所有一线管制员，通过全覆盖、手把手的小班现场培训，有效提升一线管制员使用应急设备的效率。

（三）需求侧为导向 降低风险隐患可能

供给和需求是空管保障流程内在关系的两个基本方面。新的需求可以催生新的供给，新的供给可以创造新的需求。作为直面管制的一线单位，通信运行室主动作为 ，了解需求积极供给，并在理念上有了从紧盯管制需求到紧密围绕“让管制不应急”的转变，进一步转化成为管制工作提供优质精准供给，从管制出发降低运行风险 。

2018年值班人员发现管制员在紧急情况下，使用内话应急需要更换页面查找频率，直接影响应急效率。科室青年仅通过20天的技术攻坚就完成了逻辑调整，时隙运算，内话固定页配置变更，使管制员切换频率选项时只需在固定页一键选择，整体提升通信应急效率。

     以科技创新为阶梯  提升安全裕度

技能是科室实施安全工作的基础，是为用户提供真情服务的根本，更是实现技能创新的的关键。为了提素强基，提升安全保障能力，通信运行室集约各种平台资源，提升科室的核心竞争力。

（一）着力资质排查 提高保障能力

全国资质排查是对所有持照人员的能力摸底，对于通信运行室青年员工而言，是一次技术的重复训练，通过训练提升安全保障能力，为日常的安全生产助力。在2017年全国资质排查中这支青年队伍以全体中级及以上的成绩通过考核，其中5人取得语音交换系统高级，6人取得甚高频高级，并持续向更高成绩努力，为实现西北空管长安的目标奋斗。

（二）重视科技立项  以创新助安全

苦练基本功之外，通信运行室“不走寻常路”，通过创新提升安全裕度和服务质量。从管制系统“需求方”的实际需要进行分析，通过科技创新，全面提升管制工作效率。近年来通信运行室首次通过使用内话系统异地联网，实现异地席位通信、频率超控的功能；创新內话席位环路跳接技术；全国首例解决三阶互调问题；将多路近距离主备台接入内话比选，使进近应急效率提升到了微秒级；创新的使用了双重覆盖下的双级比选模式；通过测试使用4G VPDN传输取代传统的线缆传输，便捷化的传送远端台站信号，为甚高频覆盖测试提供可靠、安全、实效的手段。

      以严格管控为手段  降低安全隐患

（一）快速有效的设备管控 为安全加“双保险”

针对通信专业时效性高、管制依赖度高的特点，科室管理都是基于快速有效。在“可靠热备”及“设备应急优于人员应急”的理念下，设备的备份应急基本实现了全热备，提升应急效率，为设备安全提供多重保障手段。

（二）严谨科学的人员管控 为安全加防线

科室通过进行细化分类，合理化分工，责任到人，通过分工细化绩效考核项，力求将科室青年的优势发挥到最大限度，同时通过绩效对业绩进行评估。班组长的选拔采取公开竞聘的方式，通过绩效成绩、360度测评、现场演讲三个维度的综合考评，选拔出有业绩、有能力、有态度、有思路的四有班组长，严格把控日常值班，最大限度降低人为原因造成的安全隐患。

守你我之信，护天地之畅，我们是安全保障、科技创新的弄潮儿。守护西北空域，是我们每一位青年的信念，立足岗位，立足安全，用青春的誓言，扎实的行动，在安全生产中，肩负起守护西北空管长安的责任。