首都机场安保公司胡亚娟：服务标兵 谱写真情服务事迹

胡亚娟，首都首都机场安保公司的机场娟服迹一名普通安检员，她是安保综合安检部东区通道管理科的一名服务标兵，入司两年多时间，公司她努力工作，胡亚以精湛的标务事业务水平赢得领导和同事的信任。

尤其在服务工作中，兵谱胡亚娟表现优异，情服她用行动践行“真情服务”，首都她立足平凡岗位，机场娟服迹服务旅客，安保关爱同事，公司用行动体现非凡的胡亚敬业精神。

真情帮扶 温暖人心

胡亚娟在日常工作生活中是标务事一个热心肠的人，她非常乐于帮助身边的兵谱人，她就像雷锋一样，用真情融化冰雪，发自内心的对待他人。她曾多次利用休息时间帮助旅客和同事，有哪位同事身体不舒服，她就会主动替岗，有哪位旅客遇到困难，她都会在自己的能力范围内一帮到底。今年春运保障期间，胡亚娟正在T3C楼四层出发大厅执勤，这时有一位老人向她求助。

“姑娘啊，你能帮帮我吗？”“奶奶您说，需要我做什么？”经交流，这位老人春节回家乡过年，第一次坐飞机，不熟悉流程，儿女是在铁路部门工作，像我们民航人一样，要在春运期间要坚守岗位，保障人民出行，所以无法照顾老人。胡亚娟了解情况后，看了看老人的登机时间，“奶奶，您这时间充裕，等会我就休息了，我带您去。”就这样，胡亚娟利用休息时间帮助老人办理手续，陪老人过安检，把老人送到了T3D楼登机口。在胡亚娟临走前，老人恋恋不舍：“跟我孩子一样，也正是这次经历，让她感受到了真情服务的快乐，她说：“只有把旅客当做亲人看待，你才能够用真情服务换取真心敬意”。

帮助同事共进步

身为一名服务标兵，胡亚娟深知自己的责任，不仅仅要做好本职工作，还要起到模范带头作用，服务不仅要真心，还要有诚信。

五一期间，胡亚娟结束了早班的工作，下班途中，在国际到达A出口旁边的卫生间内发现一个皮包，胡亚娟询问保洁人员，却毫无线索。想到失主一定很焦急，他便迅速拿起皮包前往失物招领处。正巧的是皮包失主张先生正在失物招领问询，经检查，包内财物无一损失，在得知胡亚娟处理失物的过程后，张先生感激之情溢于言表，特地送了写有“拾金不昧”的锦旗至航站楼，表扬胡亚娟的服务精神。

只有用心对待工作和生活才能够获得真正的成长。胡亚娟只是“国门安检”队伍中的普通一员，但她的平凡事迹影响着身边的每一个人，她的责任心、她的爱心、她的坚持，使她成长为一名有担当的国门安检员，用平凡的工作举动谱写了非凡的感人事迹，为塑造“国门安检”品牌贡献着力量，践行着承诺。

（首都机场安保公司：魏建鹏）