芬芳自是满香来：乌鲁木齐航空 “巾帼标兵”张玺

（通讯员 何泉芳）今年的巾帼标兵3月8日，乌鲁木齐航空安保部张玺荣获了公司“巾帼标兵”的芬芳荣誉称号，这是自满张玺进入乌鲁木齐航空的的第六个年头，从最初的香乌玺职场菜鸟华丽蜕变成一个优雅自信、独当一面的鲁木航空安保主管，这其中的齐航付出、坚持和自我提升只有张玺自己知道，空张风光靓丽的巾帼标兵背后永远都是披荆斩棘的汗与泪。

初入职场，芬芳直面考验

2012年冬天，自满张玺刚进入海南航空新疆地服部才短短3个月，香乌玺一场大雪给了她工作中第一次严峻考验。鲁木当时机场已连续关闭了三天，齐航第三天正逢张玺上班，空张一大早由她负责的巾帼标兵海航贵宾室已经坐满了延误旅客，就在张玺着手准备一天的工作时，一群旅客突然拥到贵宾室门口，情绪激动的询问航班起飞时刻，现场工作人员赶忙查询时刻，但带头旅客已经非常激动，他大声嚷嚷着要求工作人员马上解决问题，其他旅客见状也跟着围上来要求给予解释和赔偿，面对快要失控的局面，张玺不仅没有慌张，而是面带笑容耐心地安抚旅客。

就在这时，一名旅客冲上来紧紧抓住张玺的手，让她必须给出准确的起飞时间，虽然身旁的工作人员已不停地解释和安抚，但旅客的情绪依然十分激动，扯着张玺的衣角不松手。此时的张玺委屈极了，从小到大都是乖乖女的她，从没被人这样待过，但那一刻，她想到自己代表着公司形象，于是拼命忍住眼中的泪水。后来在工作人员的再三解释下，旅客终于回到了候机区。那天晚上，张玺彻夜未眠，心中五味杂陈，多年后，这一幕依然清晰如昨，也是从那一天起，张玺更加坚韧、勇敢，在工作中飞速成长起来。

羽翼渐丰，独当一面

2014年8月，乌鲁木齐航空成立，张玺正式加入乌鲁木齐航空大家庭，成为航空安保部一名安保业务管理员。此前2年多一线服务岗位的积淀，培养了她出色的沟通协调能力，业务熟练、业绩优秀的她，很快就担任了安全保卫主管的职务。

2015年10月，乌鲁木齐航空举办第一次大规模反劫机综合演练，那时的张玺已是怀孕五个月的准妈妈。因部门人员紧缺，且多为经验不足的职场新人，为此，从前期准备、预演到正式演练，为期一个多月的时间，张玺经常加班加点。她不放过每一个细节，小到演练脚本中的一个台词，她都会和同事讨论到很晚。因预演需在飞机上开展，而停场飞机只能等晚上航班落地航后才能使用，张玺就组织参演人员在凌晨12点以后进场彩排。因为总是加班，张玺的晚餐就在公司解决，饭菜马虎、睡眠不足，家人常常很担心。演练前她还挺着大肚子、开着车去乌鲁木齐机场各单位进行协调，以确保演练顺利。“功夫不负有心人”，有付出就有收获，最终反劫机综合演练按照计划圆满完成。

奉献幕后，默默付出

2018年6月，乌鲁木齐航空开通第一条国际航线——乌鲁木齐=伊尔库茨克航线，张玺负责航空安保的开航准备工作，由于是公司的首条国际航线，没有 “前车”可以借鉴，一切都需要自己摸索和实践。工作时间内外，张玺不断向其他航司同事请教、咨询，学习宝贵经验。伊尔库茨克和乌鲁木齐有时差，两地的工作时间也不同，因开航时间紧迫，对接工作又以伊尔库茨克时间为主。张玺的女儿刚刚2岁，正是需要妈妈陪伴入睡的年龄，晚上，张玺一边哄孩子睡觉，一边处理对接人的工作邮件或微信，生怕漏了对方发送的任何信息。正是因为有了像张玺一样认真踏实、勤奋肯干的幕后英雄们，才能保证国际航线的顺利开通。

张玺是个率性、乐观的人，她的人生愿望非常简单：父母双全、女儿健康、生活安稳、岁月静好、平平安安过好每一天。哦，为此她还专门给女儿起的小名叫“七喜”，是她和爱人名字最后一个字组成，就是希望女儿一周七天都欢喜吧。