打破岗位壁垒 提升运行效率——东航江西分公司地服部旅客分部启动“岗位互通”

中国民用航空网通讯员王雯 讯： “不利用职务上的岗位互通便利，从事盈利活动；工作中不弄虚作假……”4月15日，打破东航在昌北国际机场，岗位东航江西分公司地服部开展的壁垒值机、服务岗位互通启动仪式上，提升旅客分部员工一起念出“员工承诺书”，运行坚定工作中一如既往、效率不打折扣的江西信心。地服部副总经理陈新、分公服部分部蒋晓红参与启动仪式，司地并分别对岗位互通做动员，旅客提出“提高工作效率”、启动“眼勤、岗位互通嘴勤、打破东航手勤、岗位脚勤”、“持续抓作风抓培训”等要求。

岗位互通是员工不再固定一个岗位，值机员既办理值机业务、登机口接送飞机，同时还需要办理售票业务，真正达到值机服务售票三岗联动。这是地服部旅客分部面对人工智能和智慧服务等新形式和新挑战，从提高运行效率，缩短虚耗待命时间，培养业务全面的客运人员角度出发，打破岗位壁垒，挖掘劳动潜力，切实提升员工专业基础操作水平，增进岗位之间的了解，营造主动学习、共同学习的工作氛围。

岗位互通经历了大半年筹备阶段，2018年12月22日发布岗位互通方案讨论稿，2019年1月6日正式发布岗位互通方案，3月6日发布岗位互通补充方案，3月27发布岗位互通操作细则和排班方案，4月15日正式开始岗位互通试运行。旅客分部值机和服务岗位人员共48名，之前各分成两个班组进行倒班运行。通岗后分成三个班组运行，既满足了员工增加休息期的期盼，又一定程度的培养了全能人才。岗位互通启动仪式的启动也标志着旅客分部新征程的开始。